Lopesan Baobab Resort – kokemukset ja arvostelut

Hotelli on virallisesti viiden tähden hotelli ja mielestäni se sitä onkin paitsi huoneiden osalta. Huone oli jo aika kulunut, tummunut ja suihkussa haisi kissan pissa jokapäivä. Palvelu ja ystävällisyys hotellissa oli mahtavaa ja kaikki sujui hyvin.

Hotelli yllätti toimivuudellaan kun yleensä en viihdy näin isossa hotellissa. Kaikki toimi hienosti ja jonotuksia ei juuri syntynyt. Ruoka oli erinomaista ja kun väki jakautui useaan ravintolaan niin kaikki toimi hienosti. Allasalueita oli paljon ja hyvin riitti tilaa. Puutarha oli hieno ja loi todella rennon tunnelman.

Baobab on valtava hotelli, jossa ihmisiä on paljon ja viskettä riittää koska hotelli näyttää olevan lapsiperheidenkin suosiossa. Kaikesta huolimatta kaikki toimii hyvin. Allasalueella on paljon vaihtoehtoja ja joukosta löytyy myös rauhallisia altaita, joissa voi nauttia auringosta. Aamiainen on hyvä ja väenpaljoudesta huolimatta toimii hyvin, henkilökunta on ystävällistä ja huoneet tilavia ja siistejä. Olimme vuosi sitten ensimmäistä kertaa Melonerasissa ja baobabissa ja tulimme nyt samaan hotelliin ja ensi vuonna jos suuntaamme kanarialle niin valintana on taas baoba. Tämä jo osittaa sen, että meidän tarpeisiin hotelli on erinomainen!

Aamupala oli hyvä, Pili Pili ravintola hyvä, allasbaari ok, hyvä palvelu ja hyvä hotelli

Aurinkomatkojen sivuilta hotellista saa vielä hienomman kuvan kuin todellisuudessa. Afrikka-teema oli paikoitellen väkisin tehdyn oloista, esim hotellin käytävien luolamaalaukset muistuttivat lähinnä kiireessä tehtyjä graffiteja. Käytävät olivat paikoitellen varsin pimeitä. Allasalueita oli paljon, tosin altaatkin näyttivät sivuilla huomattavasti suuremmilta. Altaiden lämpötila oli sopiva, myös lämmitettyjä altaita oli. Varsinkin pikkulapsiperheille hotelli altaineen oikein sopiva lomanviettokohde. Huoneeseemme johtavalla käytävällä oli kilpikonna-allas, ja konnia oli mukava seurata. Tosin meille jäi epäselväksi, mistä konnat saivat ravintonsa. Allergisen perheenjäsenemme rajoitteiden huomiointi tuotti ravintolassa suuria haasteita. Vain jotkut henkilökunnan jäsenet puhuivat englantia.

Loistava loma!

Hotellista löytyi kaikki tarvittava kun löysimme lämmitetyn altaankin.

Baobab on hyvä hotelli lapsiperheille. Vuosien saatossa se on kulunut ja kaipaa kunnostusta. Ensimmäinen huoneemme oli pahasti homehtunut ja haisi erittäin pistävästi. Saimme kuitenkin uuden ja isomman huoneen, joka oli hyvä. Uima-altaat voisivat olla lämpimämpiä. Buffetit ja palvelu eivät ole yhtä hyviä kuin aiempina vuosina, mutta silti ihan ok. Tuntui siltä, että henkilökuntaa ei ollut riittävästi ja uusi kassajärjestelmä sekotti henkilökunnan toimintaa.

Olimme kaksi viikkoa Lopeasn Baoban Resortissa. Hotelli on iso, teemana safarihenkinen. Huomiona, hotelli on aika pimeä eivätkä huoneet ole lähellekkään niin valoisia kun kuvissa. Ei ollut mitenkään ongelma mutta jos odottaa valokylypä huoneessa, tulee pettymään. Hotelli oli varannut meille pienen iltapalan huoneeseen kun saavuimme iltaruokailun jälkeen (puolihoito). Ravintolahenkilökunta oli ystävällistä ja palvelualtista, ruokaa oli yllin kyllin mistä valita. Lapset oli huomiotu todella hyvin, oli hyvät lastenaltaat, leikkikerhot ja ruokailussa oli aina tarjolla syöttötuoleja pyytämättä. Ongelmiakin oli: huoneesta lähti kävelemään esillä ollut iPhone laturi siivojien mukana, eikä hotelli tästä juurikaan jaksanut selvitellä. Ruokailuvälineissä oli aika monesti likaa, joten niitä joutui pyytämään uusia, sekä tarjoilijoilla oli aika meno päällä joten ruokailutunnelma oli hektinen, lisäksi ravintolat olivat äänekkäitä, oikein sijoitetut akustiset levyt ehkä auttaisivat. Myös ajantasaista juomahinnastoa ei ollut saatavilla vaan jouduimme yllättymään laskun tullessa, ja kaksi kertaa lomamme aikana, hinnat olivat "juuri tänään nousseet". Vaikka uutisissa on ollut inflaatiosta tuntuu hullunkuriselta että kahdesti kahden viikon sisään hintoja nostetaan se 10-25%. Huoneissa ei myöskään ollut minibaarihinnastoa, sain ohjeen tarkistaa hotellin nettisivuilta, mutta tämäkään ei ollut ajantasainen hintojen osalta. Myöhäisen lähtöajankohdan takia yritimme late-checkouttia pyytää, mutta hotelli respan mukaan aivan täynnä. Vaikka löysimme huoneen kuitenkin kolmannen osapuolen kautta, ja tästäkin luvattiin heti valmiiksi, mutta jouduimme kuitenkin odottamaan viralliseen checkin aikaan. Respan väellä ongelmaa asettaa asiakkaan odotukset. Lisäksi asiointi respan kanssa todella hankalaa eikä läheskään yhtä palveluhenkistä kun ravintoloissa. Saattoi olla kun oli täyttä tai koska niin iso kompleksi, mutta silti olettaisin parempaa viiden tähden hotellilta Mikäli lasten kanssa matkaamassa, sen puolesta harkinnan arvoinen hotelli. Jos ei mitään ylimääräistä joudu pyytämään, niin ei varmaan juuri haittapuolia.

ajankohta oli väärä. Kylmä tuuli koko ajan. Hotellin Unique palvelu oli reissun pelastaja.