KATSO USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Kysymyksiä ja vastauksia varaamiseen, maksamiseen, muutoksiin, sekä moneen muuhun matkaan liittyvään asiaan.
OMALOMA
Helppo ja nopea tapa tarkastella varaustasi silloin kun sinulle parhaiten sopii. Omalomassa voit varata retkiä ja lisäpalveluita, sekä hallinnoida lomasi sisältöä ja paljon muuta.
Kirjaudu Omalomaan
Käsittelemme Omaloman kautta tulevia muutos- ja peruutuspyyntöjä matkan lähtöpäiväjärjestyksessä. Kaikki pyynnöt käsitellään, käsittelyaika on yksi arkipäivä. Lähilähtöjä koskevat muutokset ja peruutukset käsittelemme aina ensimmäisinä.
AURINKOCHAT ON AVOINNA 24/7
Chat on nopea tapa tiedustella lomakohteisiin ja matkan varaamiseen liittyviä asioita sekä varata retkiä ja lisäpalveluita.
Asiakaspalvelumme palvelee chatissa viikon jokaisena päivänä.
ma–su klo 9–20
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella sinua palvelee Aurinkomatkojen AI-asiakaspalvelija.
Mikäli asiasi koskee liittymälentojen hintatiedusteluja tai erikseen tilattavia huoneita, otathan yhteyden asiakaspalveluumme puhelimitse.
PUHELINPALVELU
Palvelemme puhelimitse kaikissa matkaasi liittyvissä asioissa
p. 09 818 1101 (pvm/mpm)
ma–pe klo 9–16
la–su suljettu
Poikkeukselliset aukioloajat
Pitkäperjantaina 3.4.2026 puhelinpalvelu on suljettu.
Toisena pääsiäispäivänä, maanantaina 6.4.2026 puhelinpalvelu on suljettu.
Aurinkochat palvelee normaalisti.
RYHMÄVARAUKSET – vähintään 60 matkustajaa
ma–pe 9–16
Lähetä ryhmätarjouspyyntö