Avra Imperial, Kolimbari – kokemukset ja arvostelut

Kolumbarin kylä on todella pieni, siellä ei käytännössä ole mitään aktiviteetteja hotellin ulkopuolella (vaatii taksimatkaa Plataniakseen tai Haniaan). Me olemme aktiivilomailijoita eli kaipaamme muutakin tekemistä kuin uima-altaan. Hotellin henkilökunta vaikutti (muutamia poikkeuksia lukuunottamatta) todella tympääntyneiltä työhönsä. Ei hymyä, hyvin hitaasti kontaktia odottavaan asiakkaaseen, ei kiinnostusta tehdä omaa työtään hyvin. Parikymppisen sukulaispojan kommentti ensimmäisen päivän iltana oli: ”Mutta kreikkalaiset vissiin onkin tälläisia, vähän epäystävällisiä”. Sanoin, että yleisesti ottaen eivät kyllä ole. Esimerkkejä (vain muutama, näitä olisi vaikka minkä verran): - tilasimme kummipoikani kanssa maitokahvit, toinen sokerilla ja toinen ilman. Kahvit tuotiin pitkähkön odottelun jälkeen pöytään. Kummipoikani kysyi, että kumpi kahveista on sokerilla ja kumpi ilman - tarjoilija kohautti olkiaan ja sanoi, että ”en minä tiedä, maistakaa” - olimme varaamassa yksityistä venematkaa conciergen kautta illalla. Tiskillä oli todella ystävällinen nuori nainen joka etsi eri vaihtoehtoja ja ehdotteli kohteita. Hän sanoi, että ei voi varausta tehdä ja varmistaa veneen saatavuutta enää silloin illalla mutta hän kirjoittaa tarkat ohjeet heidän muistikirjaansa ja aamulla töihin tuleva kollega lukee auki olevat asiat sieltä ja hoitaa tämän heti aamusta; laittaa minulle sitten WhatsApp-viestiä ja vahvistaa varauksen. Kun kello seuraavana päivänä tuli 11 enkä ollut saanut mitään viestiä niin lähdin käymään uudestaan concierge-tiskillä. Tiskin takana istui kaksi nuorta naista juttelemassa keskenään ja rennosti nojailemassa taaksepäin - ei muita asiakkaita. Kerroin asiani (että olin eilisiltana tiskillä ollut ja että halusin varmistaa, että onnistuiko veneen varaus); toinen hyvin työlääntyneen oloisista henkilöistä kysyi, että mitä olisi pitänyt vahvistaa ja mille päivälle ja kuka on lähdössä jne. Sanoin, että ymmärsin niin, että illalla kollega oli kirjoittanut muistiin asiat heidän muistikirjaansa. Hän kaivoi kirjan esiin eikä selvästikään ollut lukenut mitään sinne kirjoitettua aiemmin. Aloitimme siis kaiken alusta ja hän soitti siinä kohtaa veneitä vuokraavaan yritykseen ja sai varattua meille veneen seuraavaksi päiväksi. Kun olin lähdössä niin hän sanoi, että tarvitsee passikopiot pikaisesti lähtijöiltä ja että ne voi laittaa WhatsAppilla - pyysin, että hän laittaisi minulle viestin WhatsAppiin jotta saan numeron mihin ne pitää laittaa (jotta kopiot varmasti menevät oikeaan osoitteeseen kun niillä oli kiire). Hän sanoi laittavansa viestin samantien ja lähdin itse uima-altaalle. Reilun tunnin päästä kävin pyytämässä, että saisinko sen numeron mihin passikopiot piti lähettää koska viestiä hän ei koskaan laittanut…. Kun itse venereissulle päästiin niin se oli aivan mahtava kokemus (ei Aurinkomatkojen retkiin/palveluihin liittyvä vaan aivan ulkopuolinen toimija) ja kapteenimme oli kerrassaan loistava - ehkä erikoisin tilanne oli se, että kummipoikani näki yhden henkilökunnan jäsenen kävelevän henkilökunnan tilaan (kummipoikani sattui olemaan juuri oven kohdalla ja näki, että ko. henkilö meni tilaan yksin eikä siellä ollut muita). Henkilökunnan jäsen sulki oven perässään ja huusi suoraa huutoa (kirkui, kuten kummipoikani sanoi). Kummipoikani pysähtyi ja mietti, että mitä pitäisi tehdä - koska huuto hetken päästä loppui ja kyseessä oli henkilökunnalle osoitettu tila hän hetken mietittyään jatkoi matkaa Spa’ssa saimme loistavaa asiakaspalvelua Spa Managerilta ja hierontamme oli kaikilla kolmella loistavat (kävimme kaikki kaksi kertaa). Huonesiivooja ei puhunut englantia mutta oli ainoita, jotka tervehti vastaan tullessaan ja vieläpä hymyili sen tehdessään. Tippasimme luonnollisesti heidät erikseen mutta uloskirjautuessa kun receptionissa pyydettiin tippiä jättämään en siihen jättänyt mitään - sanoin, että olemme tipit jo erikseen jättäneet. Tapa, millä mies-vastaanottovirkailija sen jälkeen kuin salamaniskusta lakkasi hymyilemästi oli kaikkea muuta kuin korrekti. Yleisesti ottaen en myöskään pitänyt tavasta millä tippejä pyydettiin hotellissa jokaisessa mahdollisessa käänteessä - itse tippaan mielelläni ja mielestäni niin kuuluukin tehdä mutta vain silloin kun asiat oikeasti sujuvat. Varsinainen uima-allas on kiva mutta se häiritsi, että altaan ympäristöä ei päivän aikana siivottu - allasbaarista haetut juomalasit, ruoka-astiat, vesipullot, paperit kne olivat aurinkopetien vieressä iltaan asti. Jos tulet altaalle iltapäivällä (ja olet tarpeeksi onnekas löytäksesi vapaan aurinkopedin) joudut ensin siivoamaan paikalta lähteneen henkilön roskat itse ennen kuin siihen asettua.

Hotelli oli tosi iso ja viihtyisä. Allasalue todella iso ja tilava ja aurinkopetejä riitti kaikille. Aamiainen oli aivan mahtava ja erittäin monipuolinen. Muutenkin ruoat hotellin ravintoloissa hyviä. Kuntosali erinomainen. Hotellin henkilökunta oli hieman nyrpeän oloista ja lisäksi hotellin siisteydessä oli paikoin hieman toivomisen varaa. Lisäksi tietoa hotellin palveluista oli huonosti saatavilla. Kuulimme loman loppupuolella, että hotellilla olisi ollut mm. joogatunteja tarjolla, mutta mitään infoa asiasta ei annettu sisäänkirjautumisen yhteydessä tai muuulloinkaan. Näistä pikkuvioista huolimatta kokonaisuutena erinomainen loma ja menisin mielelläni tänne uudelleen!

Matkustimme 17-24.10. Majoituimme Delux huoneessa omalla uima-altaalla ja puolihoidolla. Vesi oli kylmää, mutta tarkeni kuitenkin uida. Huone oli suoraan Aura poolbariin päin. Aurinko paistoi omalle terassille noin klo 10-14 välisen ajan. Hotellin ranta ei enää ollut käytössä ja aurinkotuolit oli jo kerätty pääosin kasaan, kauden päättymisen vuoksi. Aamiais- ja illallisbuffettit olivat runsaat ja syötävää oli laidasta laitaan. Hotellilla on oma sovellus, mutta sitä emme saaneet toimimaan.

Menee jatkoon!

Erittäin siisti ja tasokas hotelli, isot uima-allasalueet, joilta löytyi aina vapaita aurinkotuoleja, ja pääravintolaan mahtui aina syömään, vaikka hotelli olikin valtava. Ravintolan buffetillallinen jätti toivomisen varaa pääruokien osalta. Aasialaisessa ravintolassa oli sama ongelma, upeat alkupalat jättivät pääruuat varjoonsa. Onneksi läheisellä rannalla on useampikin hyvä ravintola tarjoamaan vaihtelua. Lastenallas oli pieni ja todella matala (vettä ehkä 30-40cm) ja pääaltaat olivat 1.4m syviä. Me olisimme kaivanneet hieman syvempää ja isompaa lastenallasta 6 vuotiaan leikkeihin. Kokonaisuutena erittäin rento loma ja voisin palata tähän hotelliin uudelleenkin, jos hotellin voisi varata pelkällä aamupalalla ilman muita ruokia.

Hotelli on hieman kulunut ajan saatossa, ja on näennäisesti siisti, mutta tarkemman tarkastelun jälkeen huoneesta löytyi halkeamia seinissä, kankaan repeämiä sängyn patjassa, kuivausteline oli irti seinästä, aurinkotuolit olivat alkaneet hajoamaan. Huoneavaimet olivat suuri murheenkryyni, ne eivät tahtoneet toimia, ja hotellikompleksin ollessa iso, oli turhauttavaa kävellä edestakas vastaanottoon pyytämään uutta avainta, kun edellinen ei toiminut. Hotellin mainostama sovellus ei ole nähtävästi enää käytössä, koska sen kautta laitetut pyynnöt eivät menneet perille. Palvelu oli yleensä ihan hyvää, joskin vähän hidasta, mutta ei vastannut mielikuvaa 5 tähden (paikallinen arvio) hotellin palvelusta. Aamupala oli monipuolinen ja hyvä, eikä puutteita ollut lainkaan. Itse kylä on aika pieni, ja valitettavasti kesäkauden loppuminen näkyi palveluiden suppeudessa. Ravintoloita löytyy joka päivälle uusi, ruoka oli pääsääntöisesti hyvää, mutta hieman turistimenun mukaista.

Hotelli laadukast iso kokonaisuus. Hotellista ei ole pakko poistua koko loman aikana, jos ei halua. Toisaalta tietty autenttisuus loistaa poissaololllaan Hotellikokonaisuus buffeteineen voisi olla missä tahansa.

Hyvä rauhallinen paikka

Hotelli tuli valikoiduksi helppouden tähden, sillä matkaseurueeseen kuului lapsi. Henkilökohtaisesti pidän enemmän pienemmistä, perhetyylisistä hotelleista, joissa on aito tunnelma ja hiljaisempaa, mutta Avra Imperial täyttti täysin tällä kertaa tämän matkan tarpeet. All inclusiven myötä ruokaa ja juomaa oli koko ajan saatavilla, ehkä jopa yli tarpeiden. Ruoka oli ihan kelpoa, paikoin erinomaista, mutta olisin kaivannut ravintoloiden joukkoon yhtä selkeästi pelkästään Kreikan makuja tarjoavaa ravintolaa. Toki buffasta löytyi kreikkalaista salaattia ja tsatsikia, mutta ei lammasruokia, stifadoa, moussakaa tms. Altaat olivat erittäin hyvät, mutta paikalla piti olla heti klo 9 jälkeen altaiden avauduttua, sillä klo 10 mennessä kaikki allaspaikat olivat menneet. Ranta oli ihan ok, vaikka kivinen ja välillä myrskyisä, joten vietimme enemmän aikaa altaalla. Hotellista pääsee näppärästi bussilla Haniaan ja mm. Gonian luostari on 15 min. kävelymatkan päässä. Itse Kolimbarin kylässä ei ole juuri mitään, mutta resort-kohteena toimi siis hyvin. Auton jos vuokraa, niin pääsee noin. 30 minuutissa kauniille Falassarnan rannalle. Myös Balos ja Elafonissi ovat kohtuullisen matkan päässä.

Hotelli oli hieno.