Botanico – kokemukset ja arvostelut

Kahden viikon matkallamme yövyimme Botanicossa. Hotellin ympäristö on viihtyisä ja rauhallinen. Yleisiä tiloja on runsaasti ja ne ovat avaria. Allasalue ulkona on kotoisa, rauhallinen ja puistomainen. Allasvahti palvelee hyvin ja antaa pyyhkeet. Lämmitetty uima-allas on suuri, toisesta päästä jopa 3 metriä syvä. Uimista häiritsi se, että altaalla sallittiin aikuisten ja lasten hyppiminen altaan reunoilta, sekä kumilelujen uittaminen. Opastaulun mukaan se ei olisi ollut sallittua. Allasravintola on viihtyisä, mutta ruuan laadussa ja palvelussa on paljon parannettavaa. Kahdessa tilaamassamme ”Fish and chips” -ateriassa oli pari friteerattua kalanpalaa ja perunalastuja hintaan 26 euroa/ateria. Koimme tulleemme huijatuksi. Kyseiseen ateriaan kuuluu perinteisesti ranskalaiset perunat. Se mainitaan myös heidän ruokalistassaan. Keskustelujen jälkeen ravintola myönsi virheensä. Aikaisemmin tilaamassamme annoksessa oli ruotoja täynnä oleva kalafile. Tällaiset ateriat kertovat kunnianhimon puutteesta. Hotellin markkinoimaan huoneen myöhäisempään luovutukseen ei kannata varautua edes maksua vastaan. Lähtöpäivänä halusimme käyttää mainostettua mahdollisuutta mutta toiveitamme ei kuunneltu. Lähtömme lentokentälle oli 20:10. Huoneen luovutus vaadittiin normaaliin aikaan. Meille luvattiin paikka suihkussa käymiselle ja vaatteiden vaihtamiselle ennen lentoamme. Siitä tuli valtava järkytys! Useiden pyyntöjen jälkeen ohjattiin paikkaan, joka muistutti bunkkeria. Siellä oli täysin mahdoton toimia, käydä suihkussa tai vaihtaa vaatteita. Muutaman neliön tilassa, jossa ei ollut väliseiniä, olisi pitänyt olla alasti, kylki kyljessä juhlapukuisten miesten kanssa. Samassa tilassa iltapukuiset naiset ehostivat itseään. Ainoat vaatteiden laskupaikat olivat kaksi lavuaaria ja likainen lattia. Paikalla ei ollut ainoatakaan pyyhettä eikä edes käsipyyhkeitä. Mielestäni tämä oli täydellistä asiakkaan aliarviointia ja erittäin törkeää palvelua itseään viiden tähden hotellina pitävältä hotellilta. Osaltamme suihku jäi ja lennolle lähdimme päivän aikana hionneissa vaatteissa. (Hotellilla olisi ollut tarjota esimerkiksi kylpylätilat, jos palvelua olisi haluttu tarjota.) Buffetaamiainen oli loistava ja erittäin monipuolinen. Teevalikoimaan olisimme toivoneet laadukkuutta. Aamiaisella saimme ensiluokkaista palvelua naistarjoilijalta. Hotellin bussikuljetus keskustaan ja takaisin toimi hyvin. Monissa asioissa (huoneen varustetaso, pyyhkeet, ilmastointi, …) jouduimme käyttämään energiaa asioiden korjaamiseen. Niiden olisi pitänyt olla itsestäänselvyyksiä viiden tähden hotellissa. Hotellista jäi meille nihkeä kuva, joka ei mielestämme vastaa viittä tähteä.

Hotellin henkilökunta kohteliasta ja oikeita ammattilaisia, mieleen jäi erityisesti nimeltä "ikiliikkuja" Antonio!!! ja samaa huipputasoa jokainen. Ravintolat huippuhyvät. Shuttle Bus myös oikein hyvä, mikäli kuntoilu ei aina sovi kaupungilla pistäytymiseen. Mahtava ja laaja puutarha, lammet, linnut, kalat ja kilpikonnat. Uima-allas alue upea.

Aikanaan varmasti todella hieno hotelli. Hotellihuone perustasoa. Palvelu ylitsevuotavaa, aamupala hyvä. Uima-allas ja span puoli mukavaan oleiluun. Kuntosali erittäin niukka, jooga todella kallista, 40€/tunti.

Hotelli Botanico oli keskeisellä paikalla, josta oli helppo lähteä tutustumaan lähialueille. Lisäksi hotellista oli järjestetty päivittäin ilmaisia bussikuljetuksia kaupungin keskustaan. Hotellin aamupala oli monipuolinen, ympäristö rauhallinen ja sekä kuntosali että ulkoaltaat ja Spa olivat siistejä ja henkilökuntaa näytti olevan runsaasti. Hotellin henkilökunta oli ystävällistä ja palveluhenkistä. Hotelli soveltuu erityisen hyvin aikuisten lomailuun.

Botanicossa on ihana puutarha puineen, kukkineen, lintuineen, kaloineen, kilpikonnineen, lammikoineen ja suihkulähteineen. Kylpylä on ihana monine saunoineen ja altaineen. Aamiainen oli tosi tasokas ja monipuolinen ja illallisetkin maistuivat. Hotellin lähellä on kasvitieteellinen puutarha, orkideapuutarha sekä La Pazin näköalapaikka, jonka luota lähtee kiva merellinen kävelyreitti. Orotavaan on lyhyt bussimatka.

Ylellistyyppinen, jossa kuitenkin kaipasin vakaata laadunvarmistusta. Mm. huonesiivouksen tulos oli joka kerta erilainen, ilmeisesti riippuen siistijästä. Aamiaispöytään kaipaan vähemmän suolaista ruokaa (juustot, makkarat, kalat, maustekurkut). Lounasravintolan laatu erinomainen ja ystävällinen palvelu. Hyvin toimiva reception-henkilökunta.

Parasta hotellissa on tunnelma, jonka luo osaava ja ammattitaitoinen henkilökunta. Aamiainen oli runsas ja kaiken puolin hyvä. Puolihoitoon kuuluva illallinen oli liikaa vähäruokaiselle naiselle, kun kyseessä oli kolmen ruokalajin illallinen eikä buffet, josta voisi itse valita. Huoneen ja muutkin hotellin pinnat alkavat olla kuluneet ja kaipaisivat päivitystä. Kaikesta on kuitenkin pidetty huolta ja hotelli oli hyvin siisti. Spa-alueella ollut kuntosali oli riittävän hyvin varusteltu ja siellä oli miellyttävää treenata. Hotellin pilates-tunnilla oli hyvä ohjaaja ja tarjolla oli myös joogaa ja meditaatiota. Spa-hoitoja pidin sen verran hintavina, että jätin käyttämättä. Uima-altaalla meno näytti olevan rauhallista ja kaikille riitti aurinkotuoleja. Hotellin puutarhassa oli ihana istua lukemassa. Hotelli ei ole aivan keskustassa, mutta ilmainen kyyti oli tarjolla. Kävelymatkakaan ei ollut pitkä, jos jaksaa kävellä takaisin ylämäkeen. Hotellin ympäristö oli rauhallista aluetta, jossa hyvä ravintolatarjonta. Hotelli sopii matkailijoille, jotka haluavat rauhoittua seesteisessä ympäristössä lomansa aikana.

Upeat puitteet ja monipuoliset palvelut. Erinomainen aamiainen. Kaunis puutarha. Palvelun taso ei vastaa tähtiluokitusta. Ravintoloiden henkilökunta liian kiireistä ja palvelun taso ei ammattitaitoista (lähes kaikki laskut väärin sekä ruokajuomien tarjoilu takkusi lähes aina).

Viiden tähden hotelli täyttää luokituksen palvelun ja hotellin kauneuden osalta, varsinkin ns. yleiset tilat olivat erittäin kauniita. Huoneen sisustus vanhanaikainen, valaistus lukemiseen huono sellaiselle, joka ei pysty lukemaan sängyssä. Siisteys kaikkialla oli erinomaista. Kylpyhuone tarvitsisi pikaista kohennusta, oli kuitenkin ihan toimiva ja siisti. Eniten harmia aiheutui heikosti toimivasta hiustenkuivaajasta. Valitin, tilanne ei korjaantunut kuivaamiseen kannalta. Pieni asia, mutta hankala, kun mukana ei ollut omaa kuivaajaa. Aamiainen oli erittäin hyvä. En käyttänyt muita ravintolapalveluita. Voisin tulla uudelleen, oli niin kaunista ja ylellistäkin.

Rauhallinen mesta aikuiseen makuun, jos kaipaat rauhaa ja rentoutumista ilman turhaa metelöintiä.. Hyvä palvelu ja mukavat allas/kylpyläalueet!