Bitacora – kokemukset ja arvostelut

Hyvä hotelli, erinomaiset palvelut, monipuolinen aamiainen

Hotelli Bitacora oli kauttaaltaan siisti ja hyvin hoidettu. Ateriat monipuolisia, erityismaininta aamiaiselle, jossa oli kuohuviiniä, puuroa, tuorepuristettua appelsiinimehua tavanomaisten ruokalajien lisäksi. Useampi uima-allas, myös aikuisille erikseen.

Minun palaute hotellista tulikin jo annettua. Mahtava hotelli kaikin puolin. UIma-fasiliteetit ihan huippuluokkaa. Viihtyisät huoneet. Kivat oleskelutilat jne. Miiunukset: pyyheralli ja ruoan taso (vatsaongelmat) Palvelun tasosta annan 3 tähteä, ehkä sen takia että jos tätä vertaa esim. Mexicoon vastaaviin, niin ihmiset on ystävällisempiä. Täällä tarjoilijat tekin "vain työtään" ja oli tosi kiinni säännöissä. Esim. yritin muutamaa minuuttia ennen baarina avaamista hakea vesipulloa, niin kommentti oli vain se, että ei olla vielä auki. Ja 5 minsan päästä vesipullon sai. Mexicossa samoissa all inclusive kohteissa ei olisi tullut kuuloonkaan tällainen.

Iso, remontoitu hotelli hienolla allasalueella, johon sisältyy useampi vesiliukumäkikin. Hotellin kattoterassin UP jäi kokematta, mutta näytti varsin hienolta. Huoneista voi suositella lämpimästi Ocean terrace huonetta. On hintansa väärtti isoine terasseineen. Huoneiden seinät tosin ohuet ja äänet ravintoloista ja käytäviltä kuuluu lävitse. Meillä oli puolihoito, mutta hotellin aamupalaan ja lounas/päivälliseen kyllästyi nopeasti. Aamupala oli ihan ok tai jopa hyväkin, mutta muuten ateriat jättivät toivomisen varaa. All inclusivea en harkitsisi tähän hotelliin. Toki meidän perhe muutenkin nauttii enemmän ravintolavierailuista erilaisiin, paikallisiin, ravintoloihin. Jos hotelli muuten on viiden tähden arvoinen niin respan henkilöstö korkeintaan yhden tähden. Lupaukset eivät pidä oikein miltään osin. Luvattua huonetta ei ollutkaan, avaimet ei toimineet, kylpytakkeja ei ollutkaan, kahvia ei tullut koneeseen... Henkilökunnalla ei ollut mitään kiinnostusta palvella Aurinkomatkojen kautta tulleita asiakkaita ja olo olikin kuin olisi alinta kastia.

Hotellin huoneet siistit ja tilavat. Hotelli täynnä brittiasiakkaita. Aamupala hyvä, illallinen surkea. Henkilökunnan palvelualttius surkea.

Uusi, moderni, iso. Lasi, marmoria, uimaaltaita. Ehkä liikakin moderni, koska oli ajoittain aivan äänivoimakkuuden sietokyvyn äärirajoilla, lapsille sekä päivällä kun illalla räväkät ja äänekät tapahtumat. Erilaisia paikoja altaiden ympärillä pienille lapsille, isoimmille ja aikuisille, mutta lapset eivät esimerkiksi voineet mennä aikuisten altaaseen uimaan edes aikuisen kanssa. Aurinkontuolit oli meidän loman aikana ihan vitsi, varattiin aamulla kello 7 kaikki, emme voineet niitä käyttää; hotelli ilmiselvästi ei pysty hoitamaan tilanteita, vaikka kieltoja ja määräyksiä on yllin-kyllin joka paikassa. Aamiaiset ja illalliset olivat hyviä. Illallisohjelmat aikuisille ja lapsille kehnoja.

Hotelli oli siisti ja henkilökunta ystävällistä. Ainoat miinukset tulee allaspuolen toiminnasta. Ihmiset kävivät heti aamusta varaamassa aurinkotuoleja pyyhkeillä ja henkilökunta ei näihin reagoinnut mitenkään vaikka kiellot tästä monessa kyltissä. Yksi altaista oli merkitty aikuisten altaaksi joka tarkoitti myös sitä että aurinkotuolia et sieltä saanut jos lapsi mukana. Tämä aiheutti sen että kaikki lapsiperheet pakkaantuivat samoille altaille. Ruuat olivat erittäin hyviä ja runsaita. Ainoa miinus oli että puolihoitoon ei vedet kuuluneet hintaan. Tästä muodostui viikon lomalle aika suuri summa kun joka ruokailussa maksoit vedet erikseen.

Hotelli oli ehkä enemmän aikuisempaan makuun kuin lapsi perheille. Suuri miinus oli lasten allas oli MERIVESIALLAS. Samoin isompi allas. Ja ne olivatkin ainoot altaat mihin lasten kanssa pääsi. Vain suolaisiin merivesialtaisiin. Liukumäet oli kyllä lasten mieleen ja paljon oli ohjelmaa lapsille. Oli myös paljon alueita mihin ei lasten kanssa ollut asiaa. Aamupalaan oli panostettu, mutta lounas oli ihan mitään sanomaton ja päivällisessä oli pientä vaihtuvuutta. Lounaan sai onneks all includesilla tilata listalta allasravintolasta, että siksei siihen kai panostetakkaa.

Laadukas hotelli palveluineen.

En olisi uskonut, että hotellin toiminta on niin ärsyttävää. Uima-allasalueen sääntöviidakko sai kyllä hermot tiukalle. Ei saa mennä sinne, eikä tänne. Ja lapsi ei saanut viedä uimarengasta altaaseen, vaikka niitä oli muilla lapsilla kyllä. Briteille kun eivät uskalla sanoa mitään. Huone oli tosiaan huone. Ei mitään keittiövälineitä, joka tosin tiedettiinkin, mutta silti kerrottakoon miinuksena. Aamiaiset oli ihan ok. Ehkä joku tykkää, mutta tähän hotelliin emme palaa.