Landmar Costa Los Gigantes Family Resort – kokemukset ja arvostelut

Hotellissa oli paljon hyvää, mutta valitettavasti kokemuksemme jäi lopulta negatiiviseksi. Huoneessamme oli torakoita, ja vaikka huone saatiin vaihdettua, prosessi oli todella vaikea. Vastaanoton henkilökunta ei osoittanut lainkaan asiakaspalveluhenkeä eikä pahoitellut tilannetta. Huoneen vaihtaminen onnistui lopulta vain, koska olimme yhteydessä Aurinkomatkoihin, jotka auttoivat tilanteen selvittämisessä. Yksi respan työntekijä oli asiallinen, mutta muut tekivät tilanteesta hankalan ja epäammattimaisen. Tilanteen pahensi se, että myöhäisemmän uloskirjauksen hinnasta syntyi väärinkäsitys, ja neljä eri työntekijää korotti ääntään meille, vaikka toinen virkailija oli jo aiemmin antanut meille tiedon hinnasta. En ole koskaan kokenut vastaavaa käytöstä hotellin henkilökunnalta, ja lopulta itkin tilanteen aiheuttaman stressin takia. Hotellin fasiliteetit itsessään ovat hyvät, erityisesti lapsille. All inclusive -ruoka oli keskivertoa parempaa ja aamupala runsas. Palvelut kokonaisuutena olivat toimivia. Huoneet olivat tilavia, mutta torakoiden löytyminen sekä tapa, jolla henkilökunta käsitteli tilanteen, jätti pysyvän huonon fiiliksen. Vaikka hotellissa on paljon potentiaalia, en valitettavasti palaisi sinne uudelleen. Los gigantesin ranta on pieni ja musta hiekkainen. Jos päädyt majoittumaan hotellissa suosittelen auton vuokraamista. Los gigantesissa ei ole nähtävää. Hotellissa oli hyvin ohjelmaa ja aktiviteetteja. En suosittele hotellia aikuisille jotka matkustavat ilman lapsia. Plussaa lämmitetyistä uima-altaista.

Tämä oli ensimmäinen kokemuksemme all inclusive -hotellista ja paikka toimi erinomaisesti odotuksiimme nähden. Altaat olivat riittävän isot, niissä mahtui hyvin touhuamaan ja lapsille (ja aikuisillekin) oli paljon tekemistä futis-, rantalentis-, minigolf- ym. kentillä. Järjestettyä ohjelmaa löytyi joka päivälle eri ikäisille lapsille sekä aikuisille. Buffet-ravintola oli iso ja vähän hälyisä, mutta ruoka varsin hyvää ja lisäksi kaksi a la carte -illallista olivat mukavaa vaihtelua.

Lapset rakastavat Landis, ruoka ja palvelut ovat hyviä. Mutta tällä kertaa (5. Kertamme) torakoita oli kaikkialla. Suuria ulkotiloissa pienempiä sisätiloissa. Tyttäremme, 11 vuotta, tuli kirkuen päärakennuksen 2. kerroksen wc:stä kun valot syttyivät ja torakoita juoksi kaikkialla. Itse asiassa kuvottavaa. Varasimme matkan jo helmikuuksi, mutta harkitsemme asian uudelleen.

Meitä oli perhe 3 lasta vanhemmat ja isovanhemmat .9 hengen porukka joka valitsi tämän hotellin toistamiseen lasten toiveesta.

Kaikinpuolin kiva hotelli! Ruuat mahtavat. Allasalue iso, näytti olevan aktiviteetteja perheille. Hyvä kuntosali. Hotellissa on paljon lapsiperheitä ja ihanaa elämää sen vuoksi.

Hotellin alueella monipuolista tekemistä. Altaiden vesi suht lämmintä.

Perhehotelli Landmar costa los gigantes oli täydellinen valinta meidän perheelle. Hotellilla oli paljon tekemistä kaikille seurueen jäsenille, niin lapsille kuin aikuisille. Ruoka oli hotellissa oikein maistuvaa. Kaksikerroksinen duplex-huone oli tarpeeksi tilava ja yleisilmeeltään moderni ja siisti. Moitetta ei löydy. Rannalle lyhyt kävelymatka. Hotellin sijainti korkeammalla rinteessä, joten kohde ei ehkä toimi liikuntarajoitteisille, tosin hotellin sisällä esteettömyys oli huomioitu hissein ja rampein.

Hotelli kaikin puolin siisti ja viihtyisä missä mm. aurinkotuoleja riitti hyvin kaikille. Erityisesti ns. aikuisten allas-osasto oli miellyttävä. Siivous oli päivittäistä sekä moitteetonta. Ruokaa oli tarjolla paljon vaihtoehto-ehtoineen, mutta pizzaa sekä altaan grilliä lukuunottamatta hieman mautonta mistä voisi ehkä antaa keittiöön palautetta. Erityisen hyvää oli, että all-inclusive viinit olivat pulloissa hanojen sijaan ja muutenkin juomia oli hyvin tarjolla. Respan työntekijät olivat ystävällisiä ja hotellin kauppa sekä kuntosali olivat hyviä.

Hotelli oli ennestään tuttu ja se valittiin ihan lasten vuoksi - 4 ja 6 v. Hotellialue valtava ja lapsiperheitä oli paljon. Hyvät altaat lapsille. Viime vuonna oli kyllä altaat lämpimämmät. All inclusive oli meille toimiva ratkaisu. Ruoka ei mitään erikoista mutta vaihtoehtoja niin monta että ok. Ruokala oli tosi hälyisä ja jonoja riitti ja loppulomalla alkoi jo ryysivät aikuiset ärsyttää. Käytöstavat oli monella hukassa. Kahvi oli meistä kaikista todella pahaa. Päivisin söimme yleensä Nautilus snack baarissa allasalueella. Heillä oli kyllä puluista iso ongelma. Kerran nähtiin kun pulu meni nokkimaan vitriiniin ruokia! Huomautimne henkilökunnalle mutta he vain levittivät käsiään! Huoneet oli mukavan kokoiset ja meillä altaan tuntumassa josta helppo liikkua. Halusimme lähekkäin huoneistot ja toiveitamme kuunneltiin. Siivous perustasoa. Ei valittamista. Voi suositella pienten lasten kanssa matkustaville tätä hotellia. Helppoa lomailua. Mutta aikuisten kesken ei missään nimessä eikä teinien kanssa.

Hotellin henkilökunta ystävällistä ja kaikki toimi hienosti. Huonejärjestely lasten kanssa oli toimiva ja levitettävästä sohvasta sai kaksi erillistä sänkyä, joissa oli hyvä nukkua. All-inclusive ruoka oli herkullista ja terveellisiäkin vaihtoehtoja hyvin tarjolla. Ruokasalissa oli meluisaa ja söimme lähes kaikki ateriat ulkona terassilla. All-inclusiveen kuului 2 ateriaa ala carte-ravintolassa, joissa oli rauhallista ja ruoka ihan ok. Altaissa vesi oli lämmintä ja viihdyimme hyvin rauhallisella puolella, jossa ei soinut musiikki. Erityissuositus lisämaksulliselle spa-kylpylälle, jossa viihdyimme hyvin viikon ainoana sadepäivänä.