Porto Platanias Beach Luxury Selection, Platanias – kokemukset ja arvostelut

Hotelli merenrannalla. Illallisella sai nauttia meren vieressä auringonlaskua seuraten. Kohtuullisen pieni,rauhallinen hotell. Kävelymatkan päässä saman hotellin suurempi versio, jonka palvelut myöskin käytössä. Suuremmassa hotellissa toimiva kuntosali,joskin laitteet olisi kaivanneet huoltoa. Hotellin vuoteet erinomaiset nukkua. Ilmastointi eli omaa elämäänsä, joka aiheutti kuumuutta yöllä. Huone itsessään perushuone.

Hotelli oli laadukas. Osaltaan siihen vaikutti onnistunut huoneen sijainti. Ruokatarjonta niin aamiaisella kuin illallisellakin runsas ja maistuva. Harvoin tapaa yhtä ystävällistä henkilökuntaa. Pelkästään hotellin takia tullaan uudestaankin.

Hotellimme Porto Platanias Beach Luxury Selection oli siisti ja toimiva. Kannattaa kuitenkin valita huone merinäköalalla, sillä maantasalla olevat huoneet eivät tyydyttäisi ainakaan omaa perhettäni. Palvelu oli ystävällistä ja ruoka pääsääntöiseti hyvää ja tyylikkäästi tarjolla.

Superhyvää?!

Hotelli sekä koko hotellialue olivat tosi hienot. Henkilökunta oli tosi ystävällistä ja palvelu oli erinomaista. Valikoima oli aamiaisella, kuin illallisellakin monipuolista ja herkullista.

Hotellimme sijaitsi kerrassaan mainiossa paikassa Plataniaksessa ja vastasi ulkoisilta puitteiltaan luokitustaan. Henkilökunnasta - niin respan toiminnasta, siivoojista kuin ennenkaikkea keittiöstä & salista huomasi, että koulutus ja asiakaskokemuksen kehittäminen oli jäänyt todella puolitiehen. Tässä maistiaisia kokemuksistamme: * respassa vieraita vastaanottaessa muille tarjotaan tervetulodrinkit (mutta ei meille) * do not disturb -valon ollessa päällä siivoojat porhaltavat sisään avaimillaan * siivoojat jättävät hiekkaa lattialle päivittäisen siistimisen yhteydessä * siivoojat unohtavat tuoda vessapaperin, sitä pitää pyytää erikseen * ravintolassa/salissa henkilökunta ei tervehdi eikä vastaa poislähtiessä kun kiitämme aamiaisesta/illallisesta * puolihoito-paketissa illallisen vesilasista pitää maksaa (kun taas aamiaisella sitä tarjoillaan maksutta) * huonepalvelu erehtyy ovesta ja herättää meidät keskellä yötä hakkaamalla ovea ja soittamalla summeria - koko matkaseurueemme herää. Kun säikähtäneinä menemme ovelle, huonepalvelu ei puhu englantia/vastaa kysymyksiimme/osaa selittää miksi on koputtelemassa ovea. Paljon saman tähtiluokituksen matkustelua harrastavina voimme todeta, että muualla on ollut huomattavasti osaavampaa ja sujuvammin toimivaa henkilökuntaa. Jos Porto Platanias Beach Luxury Selection osaisi hahmottaa asiakaskokemuksen henkilökunnan asiakaspalveluasenteen, mainioiden tilojen ja erinomaisen sijainnin yhtälönä, palautteemme olisi positiivisempi. Nyt emme valitettavasti voi hotellia suositella henkilökunnan osaamattomuuden johdosta.

Uudistettu ja hyvällä maulla remontoitu hotelli. Positiivisena yllätyksenä oli , että rantatuoleja ei kukaan varannut etukäteen ei altaalla eikä rannassa.

Todella ystävällinen henkilökunta, ruoka myös hyvää. Kaikinpuolin todella mukava hotelli, jossa pieniin kysymyksiin heti tartuttiin. Aurinkomatkojen ilmoittama 30-60min matka lentokentältä ei ihan bussilla toteudu (meillä meni 90min). Taksilla menikin sitten se 40min.

Hyvä hotelli siisti ja henkilökunta todella ystävälliatä. Ruoka oli mahtavaa en ole missään etelänkohteessa saanut yhtä hyvää ruokaa.

Erittäin siisti ja kansainvälisesti sisustettu hotelli. Altaat ok, hieman pienet mutta pystyi uimaan. Poreallas plussaa. Palvelu ystävällistä. Aamupalat ja ruuat loistavat. Voisin mennä uudestaan !