Be Live Adults Only Tenerife – kokemukset ja arvostelut

Olin viimeksi samassa hotellissa neljä vuotta sitten. Lounaan ja päivällisen taso on laskenut mutta kokonaisuudessaan All Inclusive valinta on edullisuuden vuoksi järkevää. Palvelu hotellilla on hyvää ja ystävällistä, sijaintikin oli meille täydellinen.

Hei, Olimme puolisoni kanssa teidän järjestämällä matkalla Teneriffalla joka osoittautui suureksi pettymykseksi. Varasimme hotellin aurinkomatkojen antamien tietojen perusteella nettisivuilta katsomatta arvosteluja etukäteen mikä osoittautui suureksi virheeksi. Varausta tehdessä meille luvattiin juuri vuodenvaihteessa remontoitu siisti hotelli lämmitetyllä altaalla ja laadukkaalla ruualla. Heti hotellille päästyämme huomasimme, että näin ei ole. Huoneessa ja koko hotellissa oli suuria puutteita siihen nähden, että meille oli luvattu remontoitu kohde. Juuri remontoitu tarkoittaa sitä, että lattiat eivät halkeile ja turpoile, seinät eivät ole pinttyneiden tahrojen peitossa, ovet ovat ehjiä ja siistejä, wc tiloissa ei ole reikiä lattioissa, seinissä ja ovissa, wc pönttö ei ole irti lattiasta.. Hotellin siisteystaso myös herätti kysymyksiä, erityisesti wc tilojen puhtaus oli ala-arvoista. Kaikki hanat olivat kalkin ja jonkun vihreän lian peitossa? Meillä oli rikkinäiset lakanat ja ei peittoja, vain jotkut epämääräiset viltit. Nämä tosin sittemmin vaihdettiin oltuamme yhteydessä henkilökuntaan. Ruokailun taso oli todella huono, ruoka oli pahaa ja selkeitä terveysrikkomuksia oli useita. Esimerkiksi kylmäsäilytettävät tuotteet olivat usean tunnin tarjoilun ajan pöydällä vailla kylmää. Edellisen päivän buffan jämät saattoi olla esillä seuraavana päivänä pienemmässä kipossa. Aamupalalla ei saanut uudelleen täyttöä, eli jos syömään tuli ”liian myöhään” ei saanut ruokaa. Lounaalla ja illallisella ei saanut itse hakea juotavaa, tarjoilijat hoitivat tämän osuuden. Joskus juotavaa sai odottaa melkein koko ruokailun ajan eikä lisätäyttöä tarjottu. Kerran meille tarjoiltiin jopa raakaa kanaa. Hotellilla all inclusive asiakkaille oli tarjolla välipalaa. No nämä välipalat olivat tarjolla ”kylmä”kaapissa joka ei ollut edes päällä. Itse en ainakaan halua syödä kolmioleipiä jotka istuvat koko päivän lämpimässä haisevassa kaapissa. Alemman baarin jääkaapin lämpötila oli melkein 8°c, rajahan on alle 6°c. Viimeisenä päivänämme välipalaa ei ollut tarjolla lainkaan. Baarista tilasimme kerran drinkit, minä pyysin juoman ilman vodkaa ja korostin asiaa tarjoilijalle. Tämä vain nauroi minulle ja kaatoi sitä sitten tuplat. Juomaahan en pystynyt juomaan. Myös allasalue oli pienoinen pettymys, odotimme lämmintä allasta, kylmän saimme. Lisäksi allasalue oli hotellin takana, jolloin aurinio jäi rakennuksen taakse heti aamun jälkeen jolloin olisi joutunut istumaan vain varjossa. Tällaisesta ei ollut mainintaa hotellia varatessa. Olisi myös ihan kohtuullista kertoa nettisivuilla siitä, että hotellissa on 90% pelkkiä eläkeläisiä. Tämä olisi vaikuttanut siihen varaammeko tästä hotellista huonetta vai emme. Olin aurinkochatin kautta yhteydessä asiakaspalveluun, koska selvästi myytte jotain aivan muuta kuin tarjoatte. Emme kuitenkaan ole ainoat vieraat joille on näin suuri pettymys sattunut kohdalle kun lukee muita arvosteluja. Asiakaspalvelu lähetti meille oppaan hotellille mutta opas vaikutti heti alkuunsa erittäin kyllästyneeltä meihin ja tilanteeseen. Hän ei alkuunkaan ymmärtänyt meidän näkemystämme asiasta. Oppaan mielestä kaikki oli kunnossa ja ruokakin kuulemma hyvää, toki jos hän siitä piti niin kivat hänelle. Hotelli kuulemma vastaa hyvin paikallista tasoa. Vaan ongelmahan ei ole siinä vastaako hotelli paikallista tasoa vaan ongelma on siinä että varaussivuilla hotellin kuvaus on täysin erilainen mitä se todellisuudessa on. Asiakaspalvelu myös korosti, että koska meillä on hyvät maisemat ei meillä ole oikeutta valittaa valheellisista tiedoista. Emme me kuitenkaan parvekkeella halua koko lomaa viettää maisemia ihaillen? Kaiken ylläolevan huomioiden vaadimme korvauksia valheellisesti järjestetystä lomasta, sekä siitä, että asiakaspalvelu sai meille vain entistäkin huonomman fiiliksen. Lomalla kuuluisi pystyä rentoutumaan ei tappelemaan siitä, onko maksanut vääristä lupauksista.

Oli ihana loma ja sai rentouduttua. 6.kerta samassa hotellissa, joten tiedettiin mitä odottaa! Hotelli on edelleen hyvä, ainut miinus että hissit ei toimi tai toimii hitaasti ja joutuu odottamaan ruuhka-aikana, yksi hissi ei ole toiminut varmaan koko 6 vuoden aikana mitä hotellissa ollaan oltu, nyt sai onneks käyttää pienempiä hissejä sivussa. Ja ruoka mennyt huonompaan suuntaan, ruoka samaa päivästä toiseen, ei ollut enää teema illallisia ja aamiaisella munakasta kuten aiemmin, lihat kuivia... ja allergeenit välillä merkattu huonosti/ei ollenkaan... Aamiainen kuitenkin hyvä, ruokailuista paras ja jälkiruuat edelleen suussasulavan hyviä, ihan jo niiden takii tuli syömään, vaik ruoka ei kummoista olekaan ja palvelu edelleen hyvää ja henkilökunta ystävällistä niin vastaanotossa kuin ravintolassa. Ja hotellin aktiviteetit edelleen hyviä, uutta pingispöytää odotellessa ;- ) Eiköhän siltikin tulla ensi vuonna uudestaan, kun hyvä sijainti ja muuten hyvä hotelli, toivottavasti nää mainitsemani asiat sais viimein kuntoon :-) uima-altaan vesi sopivan lämmintä :-)

Allasalueen käyttö jäu pariin kertaan koska ilmat vaihtelivat. Haluan tulla uudelleen juuri siksi. Siivous toimi erityisen hyvin. Patja oli huono ja se vaihdettiin, uudella patjalla tuli hyvät unet. Hyvä aamiainen.

Odotimme paljon, mutta paha pettymyt. Aurinkomatkojen sivuilla mainostettiin että kohde on juuri remontoitu, ei ollut, ei sitten yhtään. Erillaiset hajusteet haisi hyvin kuluneessa huoneessa ja silti tupakka haisi käytävillä. Käytävän matot olivat todella likaisia, samoin kun huoneista löytyvät viltit. Peittojahan ei huoneissa ole, pelkät lakanat. Sukulaiset kävivät 16v sitten samassa hotellissa ja samallaiset viltit lojuivat aulan lattialla ikkunoiden vetoisuutta estämässä!! Hissit 3kpl eivät toimi alkuunkaan, tai jos toimivat, niin jättävät sitten matkalle johonkin kerrokseen ja ovat vielä todella hitaita. Mainittua 600kg kuormaa ne ei kestä lähellekään, 3-4 aikuista on maksimi. (Siivooja vinkkasi meille sitten henkiläkunnan hissit 3kpl, joita käytimme sitten puolet ajasta. ) Hissillä ei pääse suoraan ruokailutilaan/aamiaiselle, vaan on kävelttävä n.60-70m ja välissä vielä raput ylös ja sitten alas kerroksen verran. Todella hankalaa. Aamiaisen siitä sai kasattua jotenkin kun paikan temput oppi, mutta illallinen/lounas oli sieltä huonommasta päästä. Yleensä ruoka oli kylmää, valmistettu ajat sitten ja mausteet oli jääny matkalle. Suosittelen ottamaan pelkän aamiaisen jos sinne nyt väkisin haluaa, meillä oli puolihoito ja KAIKKI JUOMAT LASKUTETAAN, myös vesi. Meille sattui vielä seinän taakse pari juoppoa ja koska seinät on todella ohuet, niin jouduimme toisen valvotun yön jälkeen vaihtamaan huonetta. Pari kerrosta ylempänä, oli sentään lattiamatto jo ehjä, vaikkakin saumoista turvonnut. (Vettä?) Uima-allas piti olla lämmitetty, mutta ei ollut, vaan aivan kylmää merivettä. …no tyhjänä se olikin koko viikon, kukaan kylmään veteen mene! Muutenkin pihaan ei aurinko pahemmin paista. En suosittele hotellia kenellekään, tästä on aika ajanut ohi ajat sitten! Ihmettelen miksi tämä hotelli on myynnissä Aurinkomatkoilla, lomaelämyksiä se ei tarjoa, joten sen täytyy saada todella halvalla?

Hotellissa positiivista oli hyvä sijainti, monipuolinen aamiainen, ystävälinen henkilökunta ja hyvin hoidettu siivous. Rakennus on 70-luvulta ja kaipaisi freesausta. Pientä kulumaa siellä täällä.

Vähän kulunut vanha hotelli. Kuitenkin siisti ja asiallinen. Buffet ruokailu todella maukasta ja monipuolista, pelkästään tämän vuoksi tulen uudelleen. Henkilökunta erittäin ystävällistä ja vastaanottohenkilökunnalla laaja kielitaito. Hyvällä paikalla, kauppa ja linja-autoasema lähellä. Myös Suomi-ravintoloita lähellä, jos niitä kaipaa. Ei mitään moitittavaa.

Be Live Adults Only on mielestäni erinomaisella sijainnilla. Joka paikkaan pääsi kätevästi kävellen ja kauppoja ja ravintoloita oli ihan vieressä. Täältä oli helppo lähteä rantaa pitkin joko Punta Bravan suuntaan tai keskustaan. Myös heti hotellin vierestä pääsi nopeasti keskustaan sivukatuja pitkin. Huoneeni (507) oli siisti, mutta väritykseltään hieman ankea ja joitain osin kunnostamisen tarpeessa. Kylpyhuone oli tilava ja siisti ja parveke kompakti, mutta siisti. Sängyssä oli väärän kokoiset patjat, jotka valuivat yöllä sivuun, mutta nukuin kuitenkin hyvin. Parasta oli merinäköala, meri näkyi myös sängyllä maatessa. Mielestäni hotellin aamiainen oli erinomainen. Kaikkea oli tarjolla paljon: lämpimiä ruokia, erilaisia leipiä, churroja ja lettuja, leivonnaisia, tuoreita hedelmiä, leikkeleitä, muroja, kahveja, kaakaoitakin useita laatuja. Hotellin yleiset tilat olivat väljät ja ihan viihtyisät. Oli tuoleja ja sohvaryhmiä, myös kaksi maksullista hierovaa tuolia. Uima-allasalue oli ihan kiva ja altaan lämpötila oli mielestäni ihan ok. Aurinkotuoleja oli paljon ja aina löytyi tilaa. Vesijumppaakin oli monta kertaa päivässä. Hotellin henkilökunta oli asiallista ja ystävällistä. Respassa puhuttiin hyvin englantia.

hyvin meni joulu ruoat oli vähän kylmiä kaiken aikaa ? lattia pestiin kahden viikon aikana kerran ? altaalla tupakoitiin ? britti turistit meuhkasivat äänekkäästi 2viikkoa ? hotellin baarissa jonot kaikenaikaan ?

Nostalkinen .epäilin onko kokilta jäänyt keittokirja lukematta mutta joulupäivän illallinen oli loistava .Ylitti jopa ruotsin laivatkin.arkipäivien ruuat olisi voineet olla kuumia.ystävällin henkilökunta. Iltaohjelmat olivat hyviä.