Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso – kokemukset ja arvostelut

Tilasimme huoneen merinäköalalla mutta merta ei näkynyt pahemmin. En tiedä eikö Aurinkomatkoilla ole sovittu hotellin kanssa mitkä huoneet täyttävät tämän kriteerin. Tämä oli meinaan jo toinen kerta kun näin kävi tässä hotellissa. Tiedän että olisi pitänyt mennä pyytämään huoneen vaihtoa mutta kun emme osaa niin hyvin englantia niin se olisi ollut hankalaa. Aamupalat olivat mahtavan monipuoliset mutta illalliselle olisin toivonut maukkaampia/ mausteisia ruokia esim. pizzakaan ei maistunut miltään. Siistiä oli kaikkialla.

Olen ollut tässä hotellissa ensimmäisen kerran v 2006. Kertoja on vuosien aikana kertynyt lähes 20, mutta ensimmäistä kertaa oli tunne, etten ole 5 tähden hotellissa. Hotellin johto ei näe nenäänsä pidemmälle, aiheuttavat aamiaisella turhaa ruuhkaa typerällä säännöllä, ettei voi ottaa kahvikuppia tai skumppalasia Plazalle. Lisäksi illalliselle sallitaan tulla shortseissa ja sandaaleissa. Säännöt eivät kuitenkaan koske kaikkia, koska eihän noita typeryyksiä kukaan pysty valvomaan. Näiltä osin ei ole enää 5 tähden hotelli. Kaikki ymmärrämme maailman tilanteen vaatimat säästötoimet. Johdon kannattaisi kuunnella asiakkaita, tekivät vuosia sitten typerän päätöksen Plazan iltakäytöstä. Me asiakkaat saimme kuitenkin valituksillamme asian korjatuksi.

Taso laskenut viime kerrasta

Iso hotelli-kokonaisuus, mutta suuruus ei näkynyt missään. Toimi kuten pienemmissäkin . Ystävällinen henkilökunta.

Ihana, tyylikäs hotelli. Täällä tunsi olevansa lomalla. Palvelutaso oli ihan huippuluokkaa. Siisteys ensiluokkaista. Meillä oli puolihoito - valinnanvaraa ja vaihtelevuutta aterioissa oli kiitettävästi.

Erinomainen, aina niin ystävällinen henkilökunta ja avulias. Meidän kohdalla kaikki toimi todella mallikkaasti.

2,5 vuoden jälkeen taas suosikkihotellissani. Oli ihanaa nähdä tuttua henkilökuntaa, joka iloisesti otti meidät vastaan ja palveli samalla innolla kuin aina ennenkin. Hotelli teki kyllä kaikkensa koronan leviämisen estämiseksi, maskipakko esim. ruokasalissa ruokaa haettaessa. Ruokia kipotettu paljon, jottei asiakkaiden tarvitse käyttää yhteisiä ottimia. Hyvä !

Olimme ns unique -asiakkaita. Kaikki oli vähän sinne päin, mutta hotelli ei täyttänyt odotuksiamme eikä sitä tasoa, johon olemme tottuneet viiden tähden hotellissa. Erityisesti se, että hotelli huone oli kylmä ja lämmitys hoidettiin erillisillä lisäpuhaltimilla, jotka piti erikseen pyytää respasta . Ensimmäinen yö paleltiin.

Hyvä henki henkilökunnalla, palvelu erinomaista. Sairastuimme toisella viikolla koronaan ja meistä pidettiin 7 vuorokauden eristyksen aikana todella hyvää huolta. Välitättekö terveiset hotellille.

Ok hotelli, ei 5star