NH Imperial Playa – kokemukset ja arvostelut

Hotellissa kaikki välttämätön, mm. Lentoyhtiöiden henkilökuntaa yöpyy. Kokouksia.

Ihan hyvä

Olimme hotelli NH Imperial Playassa kolmatta kertaa. Olimme varanneet huoneen merinäköalalla (kuten aina ennenkin) ja odotimme innolla aamuja ja iltoja esteetöntä merinäköalaa ihaillen. Huoneen numero oli 521 ja parveke oli rantaan päättyvälle kujalle. Tuijotimme parvekkeelta vastakkaisen kerrostalon ikkunoita ja sieltä kuntosalin juoksumatoilta tuijotettiin meitä. Valitukseemme näköalasta suhtauduttiin sekä hotellissa että Aurinkomatkojen oppaan kanssa käydyssä puhelinkeskustelussa ylimielisesti. Heidän mielestään palanen hiekkarantaa, joka näkyi parvekkeellemme, riitti merinäköalaksi. Emme luota enää Aurinkomatkojen huonekuvauksiin.

Merinäköala voi tarkoittaa myös katunäkymää, josta sivusilmällä näkee meren eli riski on olemassa ettei saa hyvää huonetta rannan puolelta, vaan sivusta. Yksin matkaavana tämä on ongelma joka kerta, myös tässä hotellissa. Hotelli on siisti, kylpyammeet on kiva juttu. Aamiainen erittäin hyvä ja huonepalvelu toimii moitteettomasti. Vain espjanjankielisiä kanavia (ja saksalaisia), ei brittejä valitettavasti. Sijainti on hyvä ihan rannalla ja vieressä ruokakauppa ja ravintoloita. Huoneessa ei ole vedenkeitintäkään.

Hotelli on hyvä, aamiainen maittava, allasta jäi kaipaamaan mutta kyllä ranta korvasi sen.

Perushotelli

ok

Lauantai 18.11 lentokenttä kuljetuksen jälkeen: • Saapuminen Imperial Plays hotelleille ja saimme huoneen 520. • Tarkastin huoneen ja se ei vastannut tilaustamme: o Varauksemme oli: - Kahden hengen huone, merinäköala, parveke o Meille annettu oli: – Yksiö parivuoteella noin 15 m2 ilman kunnollista merinäköalaa  Parvekkeelta oli pääasiallinen näkymä vastapuolen rakennukseen (kuntosali)  Matkaa kadun yli on noin 15 m josta kuului juoksun jytke  Juoksumatolla juoksijat tuijottivat terassiamme ja sen tapahtumia herkeämättä sekä suurella mielenkiinnolla • Todettuani tilanteen menin hotellin vastaanottoon (jossa kohtaa melko heikosti englantia puhuvia virkailijoita): o Ilmoitin että olimme saaneet väärän tyyppisen huoneen joka ei vastannut tilaustamme o Vastaanotto virkailija kertoi että heillä ei ole antaa muuta kuin tämä huone koska hotelli oli täynnä • Ilmoitin Aurinkomatkoille asioiden saamasta käänteestä ja lähetin kuvan vastapuolen rakennuksen näkymästä: o He tarkastivat matkani tiedot ja soittivat hotellin vastaanottoon tilanteen vuoksi o Aurinkomatkojen opas kehotti menemään uudelleen hotellin vastaanottoon ja pyytämään huoneen vaihtoa o Mikäli tämä ei auttaisi niin sain kehotuksen kertoa Aurinkomatkojen oppaalle joka tulisi seuraavana päivänä • Menin hotellin vastaanottoon: o Kerroin Aurinkomatkojen oppaan viestin vaatia uudelleen huoneen vaihtamisesta o Vastaanotto virkailija kertoi että heillä ei ole antaa muuta kuin tämä huone koska hotelli oli täynnä o Vastaanotto virkailija pyysi tulemaan aamulla vastaanottoon uuden huoneen saamiseksi Sunnuntai 19.11 Hotelilla: • Aamulla menin hotellin vastaanottoon ja pyysin tilaustani vastaavaa huonetta: o Vastaanotto virkailija kertoi että heillä ei ole antaa muuta kuin tämä huone koska hotelli oli täynnä ja että ei voinut tehdä mitään asian korjaamiseksi! • Illansuussa tunnin jonotuksen jälkeen tapasin hotelillamme käyvän Aurinkomatkojen oppaan jolle kerroin tilanteen: o Aurinkomatkojen opas kertoi hoitavansa tilanteen ja kävi hotellin vastaanotossa hoitamassa asiaa o Palattuansa opas kehotti menemään jälleen aamulla vastaanottoon uuden huoneen saamiseksi ja uskoi asian hoituvan mutta kertoi myös että Aurinkomatkat ei voisi tehdä mitään muuta asiamme korjaamiseksi Maanantai 20.11 Hotelilla: • Aamulla menin taas hotellin vastaanottoon ja kerroin Aurinkomatkojen oppaan viestin sekä pyysin tilaustamme vastaavaa huonetta: o Vastaanotto virkailija kertoi että heillä ei ole antaa muuta kuin tämä huone koska hotelli oli täynnä ja että ei voinut tehdä mitään asian korjaamiseksi! o Lisäksi hän kertoi että koko viikon hotelli olisi aivan täynnä ja että meillä ei ko. hotelissa olisi mahdollista saada tilaustamme vastaavaa huonetta Maanantai – Lauantai 20 - 25.11: • Kokemus Aurinkomatka-paketista: o Tilausta vastaava kunnon merinäköala ja nautinnolliset iltahetket jäivät kokematta parvekkeelta o Suomenkieliset opaspalvelut eivät taannet lomamme onnistumista o Ärsyttää ja turhauttaa käyttää lomastansa iso osa vain vaatimaan niitä asioita joista on maksanut o Lisämaksut kuten merinäköala yms. eivät auta saamaan Aurinkomatkoilta mitä mainostetaan ja mitä odottaa saavansa o Juoksumatolla jopa kuusi miestä kerralla o Kuntosali auki aamusta iltaan (10-22)

Hotelli hieno ja aamiainen erinomainen

Hyvät näkymät merelle ja kunnon aamiainen, ei voi valittaa.