H10 Rubicon Palace – kokemukset ja arvostelut

Hotellissa oli puitteet kohdillaan. Ravintolapalvelut,joista käytimme lähinnä buffet-ravintolaa,olivat täyden kympin arvoisia. All inclusive oli hintava mutta mikäli tarkoitus on viettää aikaa ainoastaan hotellialueella,kannattaa ottaa täysihoito,johon sisältyy myös hotellin upean kansainvälisen tason cocktail-baarin tarjonta. Itsellämme oli puolihoito,ja silti joulupäivän sekä uudenvuoden ateriat kaikkine juomineen sisältyivät hintaan. Myös baari osoittautui kohtuuhintaiseksi ollakseen viiden tähden hotellissa,kävimme siellä kerran lomamme aikana. Lapset 9 ja 12v osallistuivat Junior Clubin toimintaan yhtenä päivänä. Siellä askarreltiin uudenvuoden naamiais-koristeita ja puuha oli mieleistä myös 12-vuotiaalle. Koska olimme päivät liikkeellä vuokra-autollamme eri surffirantoihin tutustuen, emme juurikaan osallistuneet hotellin aktiviteetteihin,paitsi uudenvuodenaattona,jolloin pidimme hotellipäivän. Silloin tarjolla oli animation teamin toimesta mm.joogaa ja vaahtobileet klubimusiikin tahtiin. Ohjelma oli ulkotiloissa ja turvavälitkin pysyivät kunnossa. Siivoukseen oli selkeästi myös panostettu, näimme päivittäin henkilökuntaa desinfioimassa aurinkotuoleja ja kuuraamassa lattioita sekä pintoja. Myös käsidesipisteitä oli joka paikassa ja hotellin henkilökunta huomautti heti jos jollakin,lapset mukaanlukien,ei ollut kasvomaskia sisätiloissa tai niiden läpi kulkiessa. Saapumispäivänä siivooja oli unohtanut täyttää vessapaperin,ja tästä reklamoituamme huoneeseen ilmestyi kahtena päivänä lahja hotellilta,mojo-kastikkeet sellofaanissa,sekä ystävällinen pyyntö täyttää kirjallinen palautelomake. Sen teimme ja muistimme myös siivoojaa tilillä matkalta lähtiessä. Huoneet olivat siistit ja tilavat,joskin kosteutta oli joka paikassa ja kaakelit sekä koko kylpyhuone kastuivat hetkessä kun kävi suihkussa. Koko perheellä oli nenät tukossa hotellissa nukuin yön jälkeen mutta olo helpotti samantien kun pääsi raikkaaseen ulkoilmaan. (Kanarialla ei ole vielä tullut vastaan hotellia jossa ei olisi jonkun tasoista sisäilma- tai homeongelmaa.) Palvelu hotellissa oli hyvää,muttei missään nimessä viiden tähden tasoista. Allaspyyhkeitä allasalueen työntekijältä kysyessämme, vastaus oli ”mistä minä tietäisin,olenhan ollut täällä vasta kaksi päivää töissä!” Käytyämme hotellin vastaanotossa selvisi että pyyhkeet saa sieltä. Hotellilla oli oma applikaatio,jonka kautta kaikki puolihoitoonkin kuuluvat ateriat piti varata. Saimme sen toimimaan vasta toisen päivän iltana.kysyttyäni asiaa vastaanottovirkailijalta,hän ohjasi minut toiselle palvelutiskille jossa hoidettiin illallisvarauksia sekö ”privilege”-allinclusive tasonoston myyntiä. Tämä virkailija suhtautui ylimielisesti ja yritti ohjata takaisin vastaanottoon. Selitettyäni asian (espanjaksi) hän suostui lataamaan tietonne järjestelmään uudelleen ja tämänkään auttamatta varasi meille illalliskattaukseen pöydän ja kehotti tulemaan seuraavana päivänä uudelleen. Mikäli kyseessä olisi viiden tähden hotelli,edellämainittuja asioita tuskin olisi tapahtunut vaan tilannetta olisi pahoiteltu ja palveltu asiakasta heti. Huomionarvoisena seikkana mainittakoon vielä,että kaikki hotellin palvelut olivat maksullisia,lastenkerhoa lukuunottamatta. Jos halusit kuntosalille tai sisäuima-altaaseen olisi siitä pitänyt maksaa 15€/henkilö. Miinuksena mainittakoon että uima-altaan vesi oli kylmää (+19’C). Lastenaltaassa sentään oli lämpötila +24’C.

Hotelli H10 Rubicon Palace vastasi odotuksiamme. Majoituimme Privilege-asiakkaina puolihoidolla, johon sisältyi aamiainen ja illallinen erillisessä ravintolassa. Ruokailut varattiin etukäteen hotellin sovelluksesta. Aamiainen oli hyvä ja runsas - osa siitä tilattiin erikseen tarjoilijalta. Illalinen menetteli, mutta ruoat olivat mauttomia. Privile-asikkaana saimme viikon aikana varata kolmena iltana illallisen kolmesta tarjolla olleesta teemaravintolasta. Hotellialue on laaja ja monipuolinen. Osa huoneista on päärakennuksen yhteydessä, osa erillisissä pienemmissä rakennuksissa eri puolilla hotellialuetta. Alueella on useampi uima-allas ja hoidetut viheralueet istutuksineen. Hotelli sijaitsee kauempana keskustasta, mutta rannassa kulkee koko Playa Blancan mitalta rantapaseo, jolla on hyvä kävellä suuntaan ja toiseen. Paikallisbussit kulkevat hotellin vierestä keskustaan ja takaisin puolen tunnin välein.

Muuten hyvä hotelli, mutta respa oli surkeasti alimiehitetty -> lähes aina jonot.

Kannattaa ottaa Privilege huone

Hotelli Rubicon Palace oli OK pääosin. Buffet-ruoka onnistunutta, mutta erikoisravintoloissa ateriat eivät niin tasokkaita. Hotellin palveluiden taso jää jonkin verran normaalista viiden tähden hotellista. Sijainti hieman syrjässä.

parasta oli ruoka aamuin illoin. ala carte ravintoloita joista la volgan gourmet oli paras. siisteys silmiin pistävää alueella. privilege asiakkaina emme buffet ravintoloita käyttänneet mutta hintaan kuuluvaa lounge tilaa kylläkin.

Laaja ja rauhallinen hotellialueella. Privilegehuone täytti odotukset. Oli kiva ottaa aurinkoa omalla terassilla. Puolihoito kuuluva lounge oli positiivinen yllätys. Miinuksena se, että a la carte raflaavia olivat niin varattuja, että sinne ei päässyt. Erinomainen ja ystävällinen palvelu.

Hotelli sijaitsee hiukan syrjäisellä mutta upealla paikalla. Playa Blankaan pääsee helposti taksilla (4,5€) tai kävellen rantakatua (2km) pitkin. Hotellissa on kaunis sisääntulo ja upea aulatila. Puutarha-alueet kauniiden valkoisten bungalowien välissä ovat hienot. Ravintolatarjonta on laaja teemaravintoloineen. Niiden tilauskirjat täyttyivät jo tulopäivänä, joten osa jäi kokeilematta. Ruokailukokemus ja ruoka kokonaisuudessaan oli tyydyttävää tasoa, lukuunottamatta buffettien ruuhka-aikoja (Vältä!). Toimitusvirheitä sattui miltei joka aterialla. Olimme varanneet Privilege huoneen. Huoneen palveluun sisältyi mm. oman rauhaisan a la carte aamiais- ja illallisravintolan käyttö. Ravintolassa valitettavasti ei ollut ulkotilaa. Lounaalle oli varattu paikat italialaisesta ravintolasta. Miellyttävää! Privilege Club loungessa oli tarjolla virvokkeita, kahvia ja laaja valikoima alkoholia. Valitettavasti Club huoneesta ei pidetty huolta ja aina oli jotain loppunut. Astiat joutui itse palauttamaan työmaaruokalamalliin vetokärryihin, jotka olivat epäsiististi aina täynnä. Henkilökuntaa sitten metsästettiin sieltä sun täältä. "Canapee" tarjoilu oli lähinnä karkkia ja oliiveja. Iltapaiväksi pöytään kannettiin muutama lohisiivu, jotka jäivät tuntikausiksi pilaantumaan lämpimän lasikuvun alle. Ala-arvoinen Club! Uima-altaita löytyy moneen makuun, mutta aurinkotuolit täyttävät allasalueen ympärykset poikkeuksellisen ahtaiksi. Rauhaa ei ole! Aurinkotuoleilla ei ole pehmusteita ja aurinkovarjoja ei riittänyt kaikille. Allasalueella ei ollut tarjoilua eikä sitä siivottu päivän aikana. Näistä pitkä miinus.

Hotelli ja sen palvelut olivat erinomaiset (Privilege-huone, all inclusive).

Siistit ja kauniit yleistilat sekä upea puutarha-alue uima-altaineen ja auringonottopaikkoineen. Puutarhassa mahdollisuus mm. pelata pöytätennistä ja shakkia. Hyvätasoinen kuntosali. Merinäköalamahdollisuus huoneista. Huoneet jonkin verran kuluneet. A-la-carte ravintolat hyvätasoisia. Noutopöytäravintoloiden tarjoilut monipuoliset.