Avena Resort & Spa – kokemukset ja arvostelut

Vaikka lomakauden ulkopuolella all inclusive ei ollut täysin voimassa, kaikki oli riittävää.

Hotelli Avena Resort & Spa on oikein viihtyisä ja mukava paikka, henkilökunta on ystävällistä ja auttavaista, varsinkin Tamer vastaanotossa :) Hotelli on siisti, ruoka on monipuolista ja hyvää, sijainti on hyvä.

Siisti hotelli ja ruoka kohtuullisen hyvää Henkilökunta ystävällistä huolto ei aina ollut pätevää

Hotellissa oli vatsavirus, johon sairastui meidän 11 hlö seurueesta 9 henkeä. Juteltiin muiden majoittujien kanssa ja kaikki muutkin olivat sairastuneet kohteessa. Ikävä tapahtuma, jonka alkuperää ei tiedetä ja vaikea kitkeä pois hotellissa missä ihminen koskettaa aika montakin paikkaa ja virus pääsee jatkamaan leviämistään. Ilman tätä kokemusta sanoisin että hotelli oli siisti, viihtyisä, viihtyisät huoneet. Altaalle pääsi harvoin, koska allastuolit varattiin pyyhkeillä jo heti aamusta. Ranta oli lähellä ja siisti, plussaa rannan ranta baarista. Ranta oli viihtyisä.

Kirjoitin jo edelliseen. Saatiin vatsatauti ja kaksi lomapäivää meni täysin hukkaan ja loppuloma pilalle. Hotellin ravintola oli huono, ruokaa paljon mutta maultaan pahaa ja yksitoikkoista. All inclusive meni täysin hukkaan kun ei pystytty syömään hotellin ravintolassa enää vatsataudin jälkeen. Iso pettymys verrattuna edellisiin Turkin matkoihin. Allas ja allasalue liian pieni ja vesi kylmää. Ranta ja rantabaari ainoa hyvä asia hotellilla.

Kaikki pelas kun kello. Henkilökunta palvelualtis ja siisti hotelli sekä ruoka erinomaista!

Sain ruokamyrkytyksen Avena-hotellin buffasta. Loppulomasta en uskaltanut syödä all inclusivessa ruokamyrkytyksen vuoksi. Hotellin ravintolassa ja aulassa liikkuu päivittäin katukissoja. Vuode oli aika kapea kahdelle, ja toinen peitto puuttui. Siivous oli huolimatonta; esim. puhtaita käsipyyhkeitä ei ollut vaihdettu entisten tilalle. Iltaohjelma oli viihdyttävää, mutta taso vaihteli bingosta napatanssiin. Hamam ja sauna oli vapaassa käytössä alakerrassa. Hotelliluokitus ei ole mielestäni 4, vaan todellisuudessa 3.

Taisin tuossa edellisessä jo mainita..altaat jääkylmää vettä kukaan ei juurikaan käynyt uimassa..siis todella kylmää..hotellissa riehui vatsatauti jonka kaikki sai vuorotellen.asialle ei tunnettu tekevän yhtään mitään..siisteys oli heikkoa..siivouksen piti pyytää..hotelli oli iltaisin todella meluisa ihan klo23 asti,joka oli todella rasittavaa jos lapsi yritti nukkua aikaisemmin..disko siis lähes joka ilta,muutoin soittivat kovaa musiikkia .

Hotelli näytti erittäin siistiltä ja huone oli tilava ja sopivasti varusteltu. Allasalue oli ahdas ja kielloista huolimatta kaikki aurinkotuolit olivat varattu pyyhkein aamu klo 7 mennessä. Ranta oli ihan kiva. All inclusive ruokaa oli paljon, suurin osa kaunista katsella mutta maku vähän sitä sun tätä ja ennemminkin haaleaa kuin lämmintä, yhtään "wau" efektiä emme saaneet. Päinvastoin, koko perhe sai vatsataudin yksi kerrallaan viikon kuluessa, alkaen jo kaksi päivää saapumisesta. Henkilökunnalta saattoi saada hymyn jos itse ensin kauniisti heille hymyili ja kiitti. Siivous toimi moitteettomasti, kun tarvitsimme vatsataudin takia siivoojaa huoneeseen, hän saapui salamana.

Teimme mm. seuraavia havaintoja Avena-hotellista - emme olleet ehtineet käymään edes muualla syömässä kuin hotellin all-inclusive buffeteista, kun olimme jo sairastuneet vatsatautiin - ravintolan siivous ruokailijoiden jäljiltä oli erittäin puutteellista. Esimerkiksi pöytien pyyhkiminen edeltävien ruokailijoiden jäljiltä oli ala-arvoisen huonoa ja näennäistä toimintaa, jolla varmasti jäi vielä ruokajäämiä esimerkiksi ruokatablettien alle ja muutenkin likaa pöytien pintoihin. Samoja pöytiä saattoi käyttää arviolta 3-4 seuruetta yhden ruokailukerran aikana - ruokailuajan päätyttyä ruokien uudelleenhyllyttäminen isoihin jääkaappihyllyköihin oli pääsääntö, mikä herättää kysymyksen siitä, että montako päivää vanhoja ruokia meille syötettiin - ravintolan työntekijät saattoivat esimerkiksi ensin kuljettaa paljailla käsillä ruokajätteitä pois ja sen jälkeen mennä käsiä pesemättä koskettelemaan lasten leluja, lasten kasvoja, pöytiä, tuoda uusia ruokailuvälineitä tyhjentyneisiin pöytiin, siirrellä vesipulloja jne. - ruoalla oli jokaiseen pöytään tarjoiltu vesipulloja, joiden jäädessä vain osittain käytetyiksi ravintolan työntekijät yhdistelivät vesiä "täysiksi pulloiksi". On epäselvää, että mikä tämän tarkoituksena olisi ollut muu kuin, että vettä käytetään uudelleen toisessa tarkoituksessa. On myös mahdollista uudelleenkorkittaa tällaisia pulloja, mutta tätä ei ainakaan julkisesti tapahtunut ravintolassa kaikkien asiakkaiden nähtävillä - hotellissa myös muunlaisten pintojen, kuten kaiteiden ja istuinten, hygienia taso oli monessa tilassa puutteellista. Hotellissa oli paljon työvoimaa, joka hoiti myös esimerkiksi ravintolatilojen siivoamista, mutta mahdollisesti välinpitämättömyys tai koulutuksen puutetta oli havaittavissa esimerkiksi siinä, miten siivousvälineitä jätettiin pitkiksi ajoiksi lojumaan näkösälle ja keskeisille paikoille, eikä esimerkiksi pöytärättejä välttämättä käyty vaihtamassa tai pesemässä pitkiin aikoihin - Kuulimme, että hotellin kylpylän työntekijä oli maininnut, että kaikki hotellissa vaikuttaa olevan kipeänä. Eli vaikutti siltä, että esimerkiksi hotellin kylpylässä oltiin tietoisia laajasta tautiepidemiasta hotellilla - Kuulimme myös, että monissa muissakin Avenan hotelliseurueissa oli ollut vatsatautisia matkansa aikana (tiedossamme on ainakin 7-8 perhettä, jotka olivat samaan aikaan Avena-hotellissa) - Hotellihuoneisiin vievällä käytävällä oli oksennusta, kun joku ei ollut ehtinyt huoneeseen asti Pääasiallinen ongelma tässä kokonaisuudessa on se, että hotellissa on selkeästi ollut vatsatautiepidemia, josta ei ole hotelli eikä matkanjärjestäjä kertonut matkustajille. Meidän lomamme meni pilalle tämän taudin vuoksi, olimme melkein koko viikon (5pv) kipeänä hotellihuoneessa. Ei missään nimessä jatkoon, suosittelen välttämään Avena-hotellia. Muulla ei ole hirveästi väliä, jos hygienian taso on sellainen, että hotellilla sairastuu lähes 100-varmasti.