Sun Beach Resort – kokemukset ja arvostelut

Keskiverto hotelli. Ystävällinen. Vähän kulunut. Ihana rantabaari.

Seitsemän hengen seurueellemme oli varattu kaksi hotellihuonetta, joista toinen sijaitsikin toisessa hotellissa. Kohde oli ilmeisesti useammastakin hotellirakennuksesta koostuva kompleksi, ja tämä osittain harmitti lomallamme niin, ettemme esimerkiksi pienten lasten vanhempina päässeet kertaakaan kaksin mieheni kanssa illanviettoon, sillä isovanhemmat olivat sijoitettu kauas toiselle puolelle tietä olevaan hotelliin. Kolmesta lapsesta tulopäivänä vain yhdelle oltiin pedattu vuode valmiiksi, kaksi muuta täytyi itse valmistella. Tulopäivänä myös parisängyssä oli hiekkaa, joka ei herättänyt luottamusta siihen että sänky oltaisiin huolella siistitty edellisen asiakkaan jäljiltä. Huoneesta viikon aikana löytyi yksi torakka. Joka aamuna oli sama aamupala, joskin monipuolinen sellainen. Asiakaspalvelu oli useimmiten positiivista ja iloista, toki poikkeuksiakin löytyi. Lapset huomioitiin kivasti ja tarjoilijat lounasbuffetilla pyyteettömästi pienen vihjauksen jälkeen lauloivat jopa syntymäpäiväonnittelut 8-vuotiaalle tyttärellemme. Ulkoleikkipaikat olivat suorastaan hurjassa kunnossa ja toivon todella että niille tehtäisiin jotain. Putkiliukumäen pohjassa oli reikä josta tukirauta törrötti putken sisäpuolelle. Muutenkin molemmilla leikkipaikoilla pääsääntöisesti kaikki leikkikalusteet olivat rikki keinuja lukuun ottamatta. Myös altaiden vesi oli todella kylmää, merivesi oli lämpimämpää kun altaissa.

Kaikki toimi erittäin hyvin.

Puhtaus, mukava sänky. Hyvä parvekke.

Hyvä hotelli. Maistuva ja monipuolinen ruoka. Hyvät palvelut.

Hotelli oli iso ja monipuolinen, huoneisto parvekkeella oli käytännöllinen, sijainti meren rannassa mahtava. Nopeasti syvenevä ranta ei kuitenkaan pienimpiä innostanut veteen. Hotellialue oli siisti ja koko perheen mielestä viihtyisä. Meillä oli all inclusive, ja ruoalle ja välipaloille annamme täyden kympin. Miinusta kuitenkin all inclusiven käytöstä. Allasbaareissa ei ollut selkeää ilmoitusta kuuluvatko ne vai eivät all inclusiveen. Kun ne oli itse kyselty, piti kysellä mitä sieltä saa tilata tuohon kuuluen. Osa alkoholijuomista maksoi erikseen, eikä niitä oltu eritelty mitenkään. Olikin pettymys kun jotain juoman nimeä tiskillä katseli ja sen tilasi, niin pyydettiinkin lisämaksua. Samoin tiskillä mainostettiin isolla kyltillä itse puristettua appelsiinimehua, mutta ei sanallakaan sanottu ettei sisälly tähän. Välipalatiskin sijoittelusta myös piti hetki tuumata, että kuuluukohan tuo nyt meille vai ei, kun ei missään lukenut mitään. Selkeitä all inclusive-merkintöjä siis jäimme kaipaamaan. Toki kun nämä kaikki oppi, niin tarjonta oli kuitenkin erinomainen. Toinen miinus koskee hotellin allasaluetta. Oli oikein kivat altaat, mutta todella kylmää vettä. Meidän lapsia ei huvittanut siellä edes kahlata. Viikon mittaan katselinkin yleensä tyhjiä altaita, vain jokunen rohkea siellä sukelteli, mutta enimmäkseen altaat saivat olla rauhassa. Vieressä korkealla telineellään istuva hengenpelastaja tuntui turhalta. Lasten kanssa matkatessa harmittikin, kun syvä merenranta ja kylmät altaat aiheuttivat sen, että lasten uinti jäi olemattomaksi. Onneksi vuokra-autolla pääsi matalienkin rantojen äärelle.

Olimme lomalla Ialyssoksessa syyskuussa. Hotellin kanssa oli heti alkuun ongelmia. Meillä oli varattuna kaksi huonetta neljälle hengelle, toinen huoneista oli merinäköalalla. Hotellin sivuilla sekä aurinkomatkojen kautta hotellin tiedoissa oli kyllä info että hotellilla on useampi rakennus. Huoneita varatessa ei kuitenkaan käynyt ilmi olemmeko samassa rakennuksessa. Aamupalasta luki sen verran et on mahdollista valita useamman ravintolan välillä. Kun saavuimme Sun Beach hotellille, he pyysivät osaa seurueesta menemään eri rakennukseen. Osoittivat että tuolla marketin takana tien yli (myöhemmin näimme kuinka he kävivät saattamassa erään seurueen hotellille ja veivät laukut liikuttavalla laukutelineellä, en tiedä minkä perusteella toiset saatetaan ja toiset lähetetään. Meidän kanssa samaan aikaan ei kuitenkaan vastaanotossa ollut muita). Yhtäkkiä vastaanottovirkailija pyysikin meidät hotellin terassikahvilaan ja tilasi meille juomat, sanomatta kuitenkaan syytä mitä odotanme. Sitten tuli paikalle ilmeisesti joku korkeamman tahon henkilö, joka sanoi että heillä olisikin tarjota meille huone samasta rakennuksesta neljälle hengelle. Sanoimme että olemme nimenomaan maksaneet enemmän, jotta huoneita olisi kaksi. Täyttä ajanhukkaa kun olisivat voineet ilmoittaa heti mistä on kyse ja mitä odottelemme. Lähdin osan seurueen kanssa toiseen rakennukseen auttamaan laukkujen kanssa ja siellä selvisikin että aamupala syödään eri paikoissa. Toisessa rakennuksessa on oma ruokailupaikka. Vastaanottovirkailija siellä ilmoitti että me voimme tulla päärakennuksesta sinne syömään mutta he eivät voi tulla päärakennukseen näköalan takia. Olimme kuitenkin maksaneet saman hinnan kaikkien aamupalasta erikseen. Missään ei mainittu että ateriat syödään eri paikoissa tai muut eivät saa tulla päärakennukseen. Menin juttelemaan asiasta päärakennukseen ja he väittivät että ravintola on niin uusi ja siellä ei ole tilaa jos kaikki muut saavat tulla syömään. Eivät osanneet kertoa miksi hotellin sivuilla ei ole tästä mainintaa. Hyvin vaikeaa tietää edes että olemmeko samassa rakennuksessa varausvaiheessa. Vastaanottovirkailija valehteli päin naamaa, että toisen rakennuksen aamupala on parempaa. Kun sanoin ottavani yhteyttä Aurinkomatkoihin ja aloin jo kirjoittamaan chattiin, he olivat soittaneet jonnekkin ja tekivät meidän kohdalla poikkeuksen ja kirjoittivat kortit toisessa rakennuksessa olevalle seurueelle, joilla he pääsivät syömään aamupalaa meidän rakennukseen. Kyseiset ravintolat olivat aikalailla saman kokoisia eikä aamupalaravintola ollut missään vaiheessa niin täynnä että sinne ei olisi mahtunut vielä enemmänkin ihmisiä. Täyttä valhetta latelivat vastaanotossa. Kyseinen asia tulisi mainita sivuilla. Hotelli ei todellakaan vastannut tähtiluokitustaan. Huone oli perus siisti, mutta paljon korjattavaa sielläkin oli. Päärakennuksessa palvelutaso itsessään oli hieman parempaa luokkaa kuin toisessa rakennuksessa. Siivoojat olivat kohteliaita ja tervehtivät sekä kyselivät aina että tarvitaanko jotain ja puuttuuko jotain huoneesta. Toisessa rakennuksessa oli aivan eri kokemus siivoojista. Ilmeisesti eri siivoojat kyseisissä rakennuksissa kokemuksemme perusteella. Hotellin ympäristö oli kyllä hieno, aikuisille oma allas ja meri ihan vieressä. Harmi vain että rantatuoleista piti maksaa vaikka on selvästi hotellialuetta ranta. Aamupala oli mielestämme todella herkullista ja paljon valinnanvaraa vaikka henkilökunta ei ollut kovin ystävällistä siellä. Retkelle mentäessä meillä oli hieman kiire syödä ja välillä sai odottaa esim paistettuja kananmunia vaikka ravintola oli jo auki ja kaiken olisi pitänyt olla valmista jo. Myöskään mehuautomaatti ei toiminut ja henkilökunta ilmoitti että menee 10 min vaikka todellisuudessa meni enemmänkin sillä etsivät jotakin avainta siihen. Puutteita toiminnassa oli siis. Ainut mistä tähtiä tulee on hotellin ympäristö ja aamupalan laatu.

Olemme olleet tässä hotellissa nyt kolme kertaa ja hotelli on ihan ok. Ainoat isommat miinukset tulivat makuuhuoneen huonoista sängyistä ja heikosta siivouksesta. Meillä oli puolihoito, mitä voin lämpimästi suositella. Aamupala oli todella monipuolinen ja hyvä, kuten myös illalliset. Jokaiselle löytyi aina jotain mieluista syötävää. Altaita ei lämmitetty, joten vesi oli aika viileää, myös lasten altaissa, mutta toisaalta virkisti kivasti.

Palvelu hotellissa oli oikein hyvä, huone oli siisti, siivous joka päivä, ilmastointi pelasi ja ruoka oli hyvää! Uima-altaita oli joka makuun!

Hyvä hotelli, siistit tilat, hyvä ja vaihtuva ruoka illallisella. Miinuksena alkoholittomien juomien hinta illallisella (puolihoitoon ei kuulu juomat) ja siivoojan työn tason laskeminen huoneessa loman aikana (sänkyjen petaaminen). Lentokoneita menee muutaman minuutin välei hotellin yli. Meitä se ei haitannut, mutta hiljaisuutta hakevan ei kannata tuonne menne. Lentokenttäkuljetus oli tästä syystä nopea mikä tietysti positiivista. Palvelun taso ei niin lämminhenkistä kuin pienissä hotelleissa mutta hyvällä tasolla silti.