Myrion Beach Resort, Gerani – kokemukset ja arvostelut

Oltiin 2 vuotiaan pojan kanssa ensimmäisellä perhelomalla nyt koronan jälkeen ja odotettiin paljon matkasta. Hotelli oli uusi ja hieno, mutta syrjäisellä paikalla vaikka tiedoissa luki 1km keskustasta. Eli jos halusi ravintolaan syömään piti käytännössä ottaa aina taksi. Valitsimme hotellin puolihoidon johon kuului, aamiainen, lounas TAI illallinen ajatellen, että jos menemme ulos illalla niin voimme syödä lounaan ensin hotellilla tai sitten jos söimme lounaan ulkona voimme tulla illalliselle hotelliin koska meillä pieni lapsi mukana emmekä näin ollen voida olla pitkään poissa. No, tämähän oli muuttunut kuukausi sitten heillä, mutta jostain syystä tieto ei ole mennyt Aurinkomatkoille asti. Tästä jouduimme sitten väittelemään hotellin kanssa, että ei ole asiakkaan ongelma jos hotellin ja matkajärjestäjän tieto ei ole kulkenut. Asiakas maksanut ja pitäisi saada sellainen mikä on luvattu/mainostettu. Tämä sitten järjestyi, mutta jäi vaivaamaan kun asiasta piti tehdä niin hankalaa. Toinen oli late check out lisämaksulla, pyysimme tätä jo kun kirjauduimme sisään hotelliin koska meillä oli iltapaluulento ja 2 vuotiaan kanssa olisi ollut ikävää olla koko päivän ns. ulkona, mutta silloin todettiin, että pitää päivä aikaisemmin käydä asiasta juttelemassa kun tietävät vasta sitten varaustilanteen. Päivä aikaisemmin kun kävimme aulassa niin siellä todettiin heti, että ovat täynnä ei onnistu. Katsoin kuitenkin, että bookingissa oli hotelliin huoneita vapaana ja kun sanoin, että varaan sitten huoneen päiväksi sitä kautta jos ei aulasta saa. Tähän todettiin, että meidän pitää uloskirjautua klo.11.30 ja antavat bookingista varatun huoneen klo.15.00! Kerroin, että kuljetu tulee klo.18.30 ja toivoisimme lähinnä, että poika saisi nukkua päiväunet ennen takaisin lentoa klo.13-15 huoneessa, että lento menisi sujuvammin. Siinä sitten hetken asiaa juteltuamme suostui antamaan lisäveloituksella klo.17.00 asti. Eli vaikka molemmat sitten loppujen lopuksi järjestettiin, jäi kuitenkin ikävä tunne hotellista.

Uusi siisti hotelli, hyvä siisteystaso ja mukava henkilökunta. Ei mikään menomesta, sopii enemmin rauhaa ja lepoa kaipaaville aikuisille.

Hotelli oli hyvä; huone siisti ja tilava(grand superior). Palvelu ja puitteet hyvät. Ranta hyvä. Hiljainen hotelli. Sopii erinomaisesti ilman lapsia matkustaville. Ainoa miinus ruuan laatutaso vs hotellin tähtiluokitus, joka parani viikon edetessä.

Saavuimme lauantaina aamupäivällä ja saimme huoneen noin kello 15.30. Varauksemme koski huonetta, joka sisälsi terassin ja jaetun uima-altaan. Tällaista huonetta emme aluksi saaneet, vaan meille annettiin parvekkeellinen huone, joka ei todellakaan ollut sama asia, kuin varaamamme swim-up tyylinen huone. Vastaanottovirkailija väitti kivenkovaa, että "tämä huone on hotelin paras huone, koska siinä on isoin parveke." Yritimme selittää, että iso parveke ei meitä kiinnosta ja olemme varanneet täysin toisenlaisen huoneen. Väittelyn jälkeen saimme kuitenkin tahtomme läpi, ja meille annettiin varaamamme huone: Kahden hengen Superior-huone, jaettu uima-allas, terassi. Itselleni jäi valitettavasti tunne, että virjailija kyllä tiesi, minkälaisen huoneen olemme varanneet, mutta yritti tästä huolimatta antaa huonompaa huonetta. Ja kuka tietää, ehkä meidän alkuperäisen varauksen huonetta oltaisiin myyty uudelleen ja uudelleen eteenpäin? Hotellin pihapiiri on hyvin kaunis ja upeasti hoidettu! Tästä iso kiitos joka päivä puutarhaa hoitaneelle puutarhurille - ilman sinua tämä paikka ei olisi näin huoliteltu. Henkilökunta on paikoin hyvin joustamatonta, ja ymmärrän, että heidät on "koulutettu" noudattamaan tiettyä protokollaa, mutta kuitenkin jonkinlainen itse ajatteleminen voisi olla asiakaskokemuksen kannalta suotavaa. Esimerkiksi kun olimme menossa hotellin á la carte ravintolaan illalliselle, meidät käännytettiin vastaanottoon tekemään pöytävaraus. Hauskan tilanteesta teki se, että olimme siinä kohtaa ravintolan ainoat asiakkaat. Varauksen jälkeen pääsimme syömään illallista, joka oli hyvää! Hotellin hintataso on ruokien ja juomien suhteen hyvin korkea. Aamupalalla tarjottiin edellisen illan "tähteitä", ja mietinkin, että allinclusive matkalaisille tämä ei tuo uutta sisältöä ruokailuihin. Aamupala olisi voinut olla runsaampi, mutta iso plussa tulee tuoreista ja maukkaista hedelmistä. Useat kuorittavat hedelmät tarjoiltiin valmiiksi kuorittuina ja pakoiteltuina, mikä helporti oman hedelmäsalaatin kokoamista. Ilmainen ja hyvin toimiva wifi-yhteys ulottui kaikkialle hotellin alueella, jopa rantaan saakka! Tämä oli miellyttävä yllätys.

Uusi ja siisti.

Ihana, uusi hotelli! Upea, tyylikäs ja rauhallinen allas-alue. Oma huone altaalla oli kiva, mutta hotellin iso allas niin mainio, että ” omassa” tuskin tuli uitua. Toukokuussa oli rauhallista, ranta siisti ja uitava. Hotellin ympäristössä ei ole mitään, joten täysihoito suositeltava ja jopa ” välttämätön”. Todella ystävällinen henkilökunta ja upeat jälkiruuat illallisella.

Maksoin Grand Superiorina, mutta sitä ei taso ollut. Lisää maksamalla sain kuitenkin hyvän tilalle.

Aivan upea hotelli! Rauhallista tunnelmaa, ystävällistä henkilökuntaa ja siisteydestä pidetään hyvää huolta! Monipuolinen ja päivittäin hieman muuttuva aamupala!