Hotelli Ascotin henkilökunta on ystävällistä ja palvelu hyvää. Poikkeuksena ehkä hotellin Derby-baari, josta jouduimme poistumaan kaksi kertaa palvelua saamatta ja jossa huoneemme laskuun oli merkitty myös jonkun muun juomia (asia saatiin selvitettyä receptionissa). Muuten hotellissa oli paljon pieniä, juuri ja juuri siedettävissä olevia ongelmia. WC:n huuhtelupainikkeen kansi tippui lattialle, kattolamppu vilkutti, parvekkeen oven kaihdin oli jumissa, ilmastointilaite aiheutti melkoista melua. Ilmastoinnin sai pysäytettyä avaamalla parvekkeen oven, jolloin kuitenkin ulkoa tuli melkoisesti liikenteen melua ja pakokaasua. Uima-altaan oli ilmoitettu olevan käytettävissä klo 9 alkaen, mutta aina ei suinkaan näin vielä ollut. Yhtenä aamuna poistimme itse altaan sulkuketjun puoli kymmenen jälkeen, kun ketäään ei näkynyt allasta avaamaan. Huoneen suihkussa ei voinut pitkään olla, koska suihkukaapin viemäri ei vetänyt kovinkaan hyvin ja vesi olisin näin ollen tullut WC-tilan lattialle ja siitä huoneen lattialle. Sänkyyn laitetun hiostavan muovilakanan saimme poistettua neuvottelun jälkeen.
