Matkan lisäpalvelut

Omalomasta voit ostaa lomaasi liittyviä lisäpalveluja ja löytää lomaasi ja lomakohteeseesi liittyvää tietoa. Omalomasta voit tarkistaa kaikki matkavaraukseesi liittyvät tiedot sekä näet myös matkavahvistuksen.

Omalomassa voit muokata matkustajatietojasi, kuten yhteystietojasi ja lisätä Finnair Plus -korttisi tiedot. Omalomasta voit maksaa matkaasi ja näin maksu kirjautuu varaukselle välittömästi. Kirjaudu Omalomaan kirjoittamalla sähköpostiosoitekenttään se osoite, joka on voimassa olevalla varauksellasi sekä matkasi vahvistusnumero.

Jos haluat muuttaa matkaasi tai vaikka lisätä matkustajan varauksellesi, voit täyttää Omalomassa muutos- tai peruutuslomakkeen. Pyyntösi käsittely vie normaalisti yhden arkipäivän. Tilapäisistä ruuhkatilanteista johtuen, voi käsittelyajat olla normaalia pidempiä. Mahdollisten palautusten osalta viive on lisäksi muutamia pankkipäiviä.

Omaloma ei ole käytettävissä, mikäli varauksella on yli 9 matkustajaa, tai varauksesi on räätälöity. 

Lentokenttäkuljetukset eivät pääsääntöisesti sisälly matkan hintaan. Bussikuljetus tulee ostaa viimeistään lähtöpäivää edeltävän vuorokauden aikana. Bussikuljetusta ei voi ostaa enää lomakohteessa. Lentokenttäkuljetuksen hinta vaihtelee lomakohteittain. 2–17-vuotiaat lapset matkaavat bussissa puoleen hintaan. Kuljetuksen hinnan näet varausvaiheessa.

Osaan matkoista lentokenttäkuljetus sisältyy matkan hintaan, kuten mm. yhdistelmämatkoihin ja kohteisiin, joihin on laivayhteys. Tällöin tästä on maininta kohdetiedoissa ja matkavahvistuksessa.

Osassa kohteita voit myös ostaa yksityiskuljetuksen lentoasemalta hotelliin ennen matkalle lähtöä. Kuljetuksen hinnan näet varausvaiheessa. Yksityiskuljetus tulee varata viimeistään 5 päivää ennen matkaa. Varattuun yksityiskuljetukseen voivat osallistua vain samalla matkavaraukselle olevat henkilöt.

Halutessasi voit peruuttaa varaamasi lentokenttäkuljetukset matkavaraukselta, mutta tietyin rajoituksin. Voit perua bussikuljetukset kuluitta, kun koko matkapaketin alkuun on yli 48h, yksityiskuljetuksen kun matkapaketin alkuun on yli 6 vrk. Jätä peruutuspyyntö Omaloman muutoslomakkeella.

Jos lentosi on kaukolento (Dubai, Thaimaa), ateria lennolla sisältyy matkasi hintaan automaattisesti. Muille lennoille voit ostaa lämpimän aterian joko matkavarauksen yhteydessä tai varauksen jälkeen Omalomasta, Aurinkochatista, asiakaspalvelustamme, Finnairin mobiilisovelluksesta tai asiakaspalvelusta.

Helsingistä lähteviin lentoihin ateriat tulee tilata Aurinkomatkoilta viimeistään 96 tuntia ennen lentoa ja Finnairilta viimeistään 16 tuntia ennen lentoa. Matkakohteesta palaavien lentojen ateriatilaukset tulee tehdä Finnairilta viimeistään 36 tuntia ennen lentoa. Kaukolennoille (Dubai, Thaimaa) lennoille on tilattavissa maksuton erikoisateria (esim. lastenateria, laktoositon tai gluteeniton ateria) viimeistään 24 tuntia ennen lentoa.

Huomioithan, että ennakkoon tilattavia aterioita on saatavilla rajallinen määrä per lento. Mikäli osto ei onnistu, ateriakiintiö voi olla täynnä.

Finnairin lennoilla tarjoillaan maksutta mustikkamehua ja vettä. Lennon aikana voit ostaa Nordic Kitchenin valikoimasta pientä purtavaa ja kylmiä juomia, kahvia, cappuccinon tai teetä.

Lue lisää aterioista Finnairin lennoilla

Kaikkiin Aurinkomatkojen Aurinkomatka-paketteihin (ml. liittymälennolliset) ja Kaupunkilomiin sisältyy aina Finnairin suorat lennot, henkilökohtainen tavara ja käsimatkatavara (yhteensä enintään 8 kg/hlö) sekä ruumassa kuljetettava matkatavara (enintään 23 kg/hlö).

Businessluokassa matkustettaessa hintaan sisältyy henkilökohtainen tavara ja käsimatkatavara (yhteensä enintään 12 kg/hlö) ja Arabiemiirikuntien sekä Thaimaan lennoilla kaksi enintään 32 kg painoista ruumassa kuljetettavaa matkatavaraa/hlö, Gran Canarian lennoilla yksi enintään 23 kg painoinen ruumassa kuljetettava matkatavara/hlö. Lue lisää businessluokasta.

Lue lisää matkatavaroista

Huomioithan, että jatkossa myös lentoasemalla tehtyjen ostosten pitää mahtua sallittuun käsimatkatavaramäärään.

Varaamalla etukäteen lisämaksulliset istuinpaikan varmistat, että matkalle lähtijät saavat vierekkäiset istuinpaikat. Varaa lisämaksulliset paikat Finnairin mobiilisovelluksesta tai kirjautumalla Finnairin Varaukseni -palveluun Omaloman kautta. Voit varata istuinpaikan varaustunnuksen muodostuttua varauksellesi. Lähetämme varauksella olevaan sähköpostiosoitteeseen päivitetyn matkavahvistuksen, kun varaustunnus on muodostunut. Varaustunnus on nähtävissä myös Omalomassa.​

Vaihtoehtoisesti voit odottaa lähtöselvityksen avautumista ja muuttaa valmiiksi ehdotettuja istuinpaikkoja veloituksetta saatavuuden mukaan. Koskee ainoastaan ennen 1.6.2023 tehtyjä varauksia. Finnairin 1.6.2023 voimaan astuvien matkatavara- ja lipputyyppimuutosten myötä kaikki istuinpaikkavaraukset muuttuvat maksullisiksi. Lue lisää muutoksesta Huomioithan, että saatavuutta ei voida taata. Voit tehdä lähtöselvityksen aikaisintaan 36 tuntia ennen koneen lähtöä.​

Finnair pyrkii saatavuuden mukaan sijoittamaan samalla varauksella olevat matkustajat vierekkäin, mutta vierekkäisiä tai lähekkäisiä paikkoja ei voida taata. Järjestelmä sijoittaa automaattisesti alle 12-vuotiaan lapsen istumaan vähintään yhden samalla varauksella olevan aikuisen kanssa.

Jos kohteeseen, mihin olet matkustamassa, on tarjolla businessluokan paikkoja, voit varata ne varausvaiheessa.

Varauksen teon jälkeen voit lisätä businessluokan lennot soittamalla asiakaspalveluumme 09 818 1101. Halutessasi voit ensin tarkistuttaa paikkatilanteen ja hinnan Aurinkochatissa.

Voit varata liittymälennollisen matkan Oulusta, Kuopiosta, Rovaniemeltä tai Vaasasta 45 min–24 t vaihtoajalla nettisivuiltamme. Liittymälennot muista kaupungeista voit varata soittamalla meille 09 818 1101. Voit halutessasi tarkistuttaa ensin alustavan hinnan Aurinkochatissa. Jos haluat varata liittymälennot jo varattuun matkaan, onnistuu se myös puhelimitse.

Kun ostat liittymälennot kauttamme, matkatavarat sisältyvät lennon hintaan. Lisäksi voit tehdä lähtöselvityksen jo lähtökentällä ja matkatavarasi jatkavat suoraan lomakohteeseen asti. Vältyt aikaa vievältä tavaroiden siirtämiseltä ja uudelta lähtöselvitykseltä Helsinki-Vantaan lentoasemalla.

Aurinkomatkojen Finnairin liittymälentohinta takaa pääsysi kohteeseen myös silloin, jos matkasi ensimmäinen lento-osuus olisi myöhässä ja menettäisit jo varatun jatkolennon.

 

Varmista paikkasi retkillämme ja varaa ne jo ennen matkaa matkavarauksen yhteydessä, Omalomasta, Aurinkomatkat-sovelluksesta tai asiakaspalvelustamme. Ennen matkaa varatut retket ja aktiviteetit tulee maksaa ennen matkalle lähtöä.

Matkakohteesi retkitarjonta on katsottavissa verkkosivuillamme matkakohteen retket -välilehdeltä. Omatoimisille kaupunkilomamatkaajille suosittelemme lataamaan Aurinkomatkat-sovelluksen, johon olemme koonneet lomanviettovinkit ja lomakohteesi kartat. Sovelluksesta löytyy myös osaan kohteista valmiiksi suunnitellut kaupunkikierrokset.

Loman aikana voit ostaa retkiä Aurinkomatkat-sovelluksesta, Aurinkolinjasta tai valikoiduissa kohteissa oppaaltamme. Mikäli varattu retki joudutaan perumaan esimerkiksi vähäisen osallistujamäärän tai sääolosuhteiden takia, palautamme maksetun retkimaksun.

Finnair Plus -jäsenenä keräät Avioksia ostaessasi meiltä matkan. Kerätäksesi Avioksia, ilmoita Finnair Plus -jäsennumerosi matkavarauksen yhteydessä kohdassa Matkustajat tai lisää ne itse Omaloman Varaukset ja maksut -osion kohdassa matkustajatiedot. Samalla voit lisätä kaikkien muiden samalla varauksella olevien matkustajien Finnair Plus -korttien numerot matkavarauksellesi.

Voit hyödyntää Avioksia myös varauksen maksamiseen. Verkkovarauksessa voit maksaa osan matkasi hinnasta Avioksilla kirjautumalla sisään Finnair Plus -palveluun Matkustajat-sivulla. Voit maksaa matkaasi Avioksilla vain yhdeltä kortilta. Lue lisää Finnair Plus -jäsenyydestä