Mitsis Grand Hotel – kokemukset ja arvostelut

Hotelli on hyvä valinta helppoon lomaan. Sijainti tuulisella rannalla on hyvä. Palveluita ja aktiviteetteja löytyy moneen lähtöön. Ravintola- ja ruokatarjonta on monipuolista ja ruoka on maukasta. Hotellin baareissa henkilökuntaa oli hieman liian vähän, mikä näkyi jonoina tiskeillä ja tarjoilun hitautena. Hotellin huoneet ovat tilavia ja sängyt mukavia. Huoneet ovat päivityksen tarpeessa, kalusteissa, listoituksissa ja ovissa on kulumaa, samoin amme kylpyhuoneessa on vanhanaikainen varuste. Lisäksi yhdellä perinteisellä avaimella toimiva huoneen lukitus ei ole enää tätä päivää, vaan lukitus tulisi muuttaa luottokortti tyyppisellä avaimella toimivaksi.

Upea hotelli ja erinomainen palvelu. Kylpyhuoneet tarvisivat remonttia.

Hotellin all-inclusive ei ollut tasoltaan se mitä odotin. Maksamani hinnan ja Aurinkomatkojen tähtiluokituksen vuoksi odotin huomattavasti monipuolisempaa ja tasokkaampaa tarjontaa.

Siihen kuinka monta tähteä tämä hotelli saa, vaikuttaa vahvasti se mihin aikaan kaudesta on täällä ja minkälaisen huoneen sattuu saamaan. Me olimme 29.5.-5.6. jolloin hotelli ei ollut täynnä ja meillä kävi todella hyvä tuuri sillä saimme ylimmän kerroksen huoneen 541 joka oli remontoitu (ei kokolattiamattoa) ja se oli 4 hengen huone vaikka meitä oli 2. Näin ollen meillä oli käytössämme 2 makuuhuonetta ja iso parveke josta oli upea merinäköala auringonlaskuineen. Suosittelen maksamaan lisämaksun merinäköalasta koska ns. puutarhanäkymä voi tarkoittaa myös sitä että parveketta vastapäätä on viereisen talon seinä ja puutarhan näkee vain kurkistamalla kaiteen yli. Huoneen jääkaappiin tuotiin joka toinen päivä limsatölkkejä, olutta ja valkoviinipullo, ja joka päivä 2 puolentoista litran vesipulloa sekä 2 pientä kivennäisvesipulloa. Henkilökunta käy huoneessa 3 kertaa päivässä: siivous noin klo 9, juomien täyttö noin klo 11 ja illalla noin klo 20 käydään tarjoamassa puhtaita pyyhkeitä. Sängyissä oli oikeat pussilakanan sisällä olevat peitot eikä vain vilttejä, tyynyt kreikkalaiseen tapaan isoja. Huoneen wc:n ilmanvaihto oli olematon, ja suihkussa käynti kasteli suihkuverhosta huolimatta lattian. Huoneen oven lukko on vanhanaikainen fyysisellä avaimella lukittava (ei siis avainkorttia) ja avaimia on vain 1 per huone. Sekä huoneen että wc:n oven avaamisesta ja sulkemisesta aiheutuu myös kova ääni. Näin ollen muitten kerrosten huoneisiin kuuluu melua naapureiden ovista, mutta 5. kerroksessa on vähemmän huoneita joten meitä tämä ei haitannut. Huoneessa oli hieman kuluneisuutta ja henkareita oli vain noin 10kpl vaikka kyseessä oli 4 hengen huone. Buffetissa (main restaurant) on pöytiin ohjaus ja juomat tarjoillaan pöytiin. Tämä on hidasta ja koska sama henkilökunta myös tyhjentää pöydät ja kattaa ne, heihin on vaikea saada kontaktia jos haluaa lisää juotavaa. Tämä ei ole heidän syytä vaan henkilökuntaa on liian vähän joten he eivät ehdi huomioida asiakkaita. Näin ollen voin vain arvailla kuinka kauan juomia joutuu odottamaan keskikesällä kun hotelli on täynnä. Tällöin täytyy varautua jonottamaan myös ruokaa hakiessaan, baaritiskille (vain 2 työntekijää) ja hisseille, joita on vain 2 kpl kussakin hotellin kolmesta rakennuksesta. Kasvisruokaa oli hyvin tarjolla ja henkilökunta valmisti pyynnöstä allasalueen burgerpaikassa vegaanihampurilaisen vaikka sellaista ei ollut listalla. Myös pizza ovenista sai pyytämällä juustottoman vegaanipizzan. Ruoka oli oikein hyvää ja buffetin valikoima monipuolinen, esim aamiaisella oli myös kuivattuja mansikoita ja kiivejä, sekä joka aterialla tarjolla hedelmiä. Baarin juomavalikoima oli samoin runsas sisältäen myös alkoholittomia coctaileja, mehuja, erilaisia kahveja, kaakaota ja teetä. Emme käyneet hotellin pöytävarauksen vaatimissa ravintoloissa, joten niistä en osaa sanoa. Hotellissa järjestettiin joka päivä liikuntaohjelmaa ja iltaohjelmaa klo 21-23. Iltaohjelman melu kuului häiritsevän kovaa merenpuoleiseen huoneeseemme vain kahtena iltana (tiistai ja sunnuntai). Itsesäädettävä ilmastointi toimi loistavasti, samoin kuin wifi joka toimi myös uimrannalla. Uimaranta ei ole private beach siinä mielessä, että vaikka rantasängyt, päivänvarjot ja suihkut ovatkin vain hotellin asiakkaille, niin rantasänkyjen ja meren väliin jäävälle pikkukivialueelle on vapaa pääsy kaikilla ja myös kaupustelijat saavat kulkea rannan läpi. Samoin kuin muissakin hotelleissa, rantasänkyjä ei myöskään riitä kaikille ellet ole ajoissa paikalla. All inclusive ranneke on kankainen joten sitä on mukava käyttää eikä se hiosta. Iltalennolla kaikki hotellin palvelut ovat käytettävissä huoneen luovutuksen jälkeenkin ja matkalaukkuja säilytetään lukitussa huoneessa jonne vain henkilökunta pääsee.

Siivous huolimatonta huoneessa, suihkuverho putosi päähän ja kylpyamme ei vetänyt suihkun tahdissa. Tuskin imuroitu ennen saapumistamme, ja pölyä pyöri nurkissa. Luokitus ehkä 3+, ei 4*, paikallinen 5* liioittelua (lähinnä huoneiden taso ja siivous ei vastaa luokitusta)

Huoneissa ei ollut hotellista mitään tietokansiota. Yksi "ylimääräinen" pistoke, joka ei toiminut. Jatkojohdon ostoon siis. All inclusive en suosittele. Epämiellyttävän näköinen rasvassa lilluva rruoka.sairastuimme poikani kanssa mahatautiin. Pojalle piti tulla riisiä ja kanaa lounaaksi, ei tullut. Virkailija oli kuullut väärin huoneen numeron, ei varmistanut asiaa. Kun poikani kävi vahvistamassa huoneen luovutuksen klo 16, pyysin vichyä. Sitä ei tullut, mutta pyyhkeet vaihdettiin. Muuten palvelu ystävällistä. Hotelli ei kuitenkaan jatkoon. Toinen Mitsis jossa olimme ja kolmatta emme Kokeile. Rodos kuitenkin jatkoon ja vahvasti.

Hyvä valinta taas kerran. Kaikki sujui iloisella palvelulla. Olisko henkilökuntaa vähennetty, tuntuivat olevan hyvin kiireisiä ja jonoja muodostui.

Mitsis Grand on kulunut viiden tähden hotelliksi. Huoneesta puuttuu ilmastointi ja sprikleritkin. Kylppärissä suihkuun pitää kiivetä yli puoli metriä korkeaan ammeeseen. Ei bideetä ja ilma vaihtuu pienen ikkunan kautta käytävään. Pyyhkeet ja lakanat vaihtuivat kiitettävästi jaa baarikaappia täytettiin päivittäin. Laattalattia oli jotenkin kalsea ja kostea vaikka siivous oli päivittäin Hotellin ravintoloissa oli hyvä ja kohtelias henkilökunta ja tarjolla hyvää monipuolista ruokaa..

Mitsis Grand ei sorru muovimukeihin, vaan all inclusive on toteutettu hyvällä maulla. Ruoka oli jälleen hyvää ja henkilökunta aiempaa puheliaampaa. Tilattu huone ilman kokolattiamattoa oli liian lähellä keittiön tuuletusmoottoria, mutta käynti vastaanotossa korjasi tilanteen, kiitos deskin Maria ja yleismies Dimitris. Ja vinkiksi, vaikka musiikit loppuvatkin jo kello 23, meren puolen huoneesta kannattaa maksaa pieni lisämaksu, auringonlaskut ovat upeita. Jos ovatkin sijainti, asiakaspalvelu ja tarjoilut huippua, niin maalia alkaisi vähitellen useampi paikka kaivata.

Huone hiukan kulunut