Evästekäytäntö

Me Aurinkomatkoilla olemme sitoutuneet kunnioittamaan palveluidemme käyttäjien yksityisyyttä. Tämä käytäntökuvaus avaa tarkemmin evästeiden ja niitä hyödyntävien seurantajärjestelmien käyttöä digitaalisissa palveluissamme.


MITÄ EVÄSTEET OVAT?

Eväste on pieni tekstitiedosto dataa, jonka verkkosivustomme pyytää saada tallentaa laitteesi selaimen muistiin. Eväste voi sisältää tietoa vierailustasi ja sinusta, kuten valitsemasi kieliasetukset ja kirjautumistiedot. Näitä evästeitä, jotka asetetaan meidän toimestamme ja käytetään vain sivustollamme, kutsutaan ensimmäisen osapuolen evästeiksi. Käytämme myös kolmansien osapuolten evästeitä markkinointitarkoituksessa, joita toinen, tarkoin valitsemamme taho hyödyntää puolestamme. Evästeet eivät vahingoita laitettasi, eikä niitä voi käyttää haittaohjelmien jakamiseen.

Pohjimmiltaan evästeet voidaan jakaa

  • niin kutsuttuihin istuntokohtaisiin evästeisiin, jotka vanhenevat kävijän lopettaessa vierailunsa verkkosivuillamme ja
  • niin kutsuttuihin pysyviin evästeisiin, jotka tallentuvat kävijän selaimeen hänen poistuessaan verkkosivuiltamme mahdollistaakseen sen, että haluttu tieto on kävijät saatavilla uudestaan kävijän palatessa verkkosivustollemme.

Selaimesi todennäköisesti hyväksyy ja tallentaa evästeet automaattisesti, mutta voit koska tahansa hallinnoida näitä asetuksia myös itse. Voit estää evästeiden käytön selaimessasi niin halutessasi, muuttamalla selaimen asetuksia. Tällöin on kuitenkin mahdollista, että sivuston kaikki toiminnot eivät ole käytettävissäsi.

Olemme sitoutuneita suojaamaan aina henkilökohtaiset tietosi. Olemme varmistaneet, että henkilökohtaisia tietoja käsitellään aina luottamuksellisesti ja sovellettavien lakien/säännösten mukaisesti, kuten EU:n yleisten tietosuoja-asetusten (GDPR) ja Suomen tietoyhteistyökuntakaaren (917/2014) mukaisesti.


MIHIN TARKOITUKSEEN AURINKOMATKAT KÄYTTÄÄ EVÄSTEITÄ?

Käytämme evästeitä ja muita mittaamisen tekniikoita, kuten esim. mobiilimainonnan tunnisteita, kuten IDFA (iOS) ja AdID (Android) seuraaviin tarkoituksiin:

  • auttaaksemme sinua sivustollamme navigoinnissa ja sivuston käytössä ylipäätään,
  • auttaaksemme sinua matkavarauksen teossa, sen hallinnassa, kirjautumisessasi palveluihimme ja palautteen annossa,
  • analysoidaksemme tuotteitamme, palveluitamme tai sovelluksiamme,
  • kehittääksemme tuotteitamme, palveluitamme ja sovelluksiamme vastaamaan asiakkaiden tarpeita,
  • auttaaksemme sinua viestinnän, tarjouksien ja markkinoinnin keinoin myös kohdennetussa mainonnassa

Alla on listattu tarkemmin evästeitä hyödyntävät työkalumme. Olemme luokitelleet työkalut ja niiden käyttämät evästeet seuraaviin kategorioihin:

  • välttämättömät evästeet (istuntotaso)
  • analytiikan evästeet
  • kohdennetun sisällön evästeet
  • mainonnan evästeet

EVÄSTEASETUKSIEN MUOKKAAMINEN

Voit koska tahansa estää (tai laittaa päälle) evästeiden käytön evästeiden hallinta -sivulta pois lukien välttämättömät evästeet, jotka ovat oletuksena aina päällä. Pääset tänne helpoiten jokaisen sivun alavalikosta.


TARKEMMAT KUVAUKSET EVÄSTETYYPEITTÄIN

Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat tarpeellisia verkkosivujemme toiminnallisuuksien varmistamiseksi ja näin ollen näitä ei voi kytkeä pois päältä sivuillamme. Ne ovat välttämättömiä tehokkaan ja turvallisen verkkovierailun muodostamiseen ja niitä käytetään yleensä vain toimenpiteisiin, joita kävijät yrittävät tehdä, kuten varauksen tekeminen, sisäänkirjautuminen tai lomakkeiden täyttäminen. Anonyymi sivuston käyttödata on tärkeää liiketoiminnallemme, jotta voimme optimoida matkapalvelujemme tarjontaa. Nämä evästeet eivät identifioi kävijää millään tavalla.

  • aurinkomatkat.fi: käytetään tallentamaan tietoa istunnosta ja on olennainen internetsivujen virheettömälle toiminnalle (jsessionid, X-Mapping-xxx)
  • Google Tag Manager: käytetään evästesuostumuksen tarkistamiseen ja tallentamiseen
  • Frosmo: käytetään ajantasaisen ja oikean tiedon/sisällön ylläpitoon sivustolla
  • Google Analytics 360: käytetään, jotta liiketoiminta saisi tärkeää käyttödataa palvelu- ja tuotetarjonnan ylläpitoon. Data on anonyymia (eväste on asetettu istuntokohtaiseksi ja IP/varausdata on anonymisoitua).
  • Ninchat: mahdollistaa asiakaspalvelun chat-palvelun käytön sivustolla

Nämä evästeet ovat istuntokohtaisia eli ne vanhenevat poistuessasi sivustolta. Voit hallinnoida näitä evästeitä selaimesi omien asetuksien kautta, mutta huomioithan, että niiden estäminen saattaa rajoittaa ja jopa estää sivuston toimivuuden.


Analytiikan evästeet

Evästeet keräävät anonyymia tietoa siitä, miten kävijämme käyttävät sivustoamme ja mitä mieltä he ovat sivustostamme ja sen toiminnoista. Tämän tiedon (esim. vierailu- ja myyntimäärät, sivuston nopeus, virhetilanteet) avulla pystymme mittaamaan ja kehittämään asiakaskokemustasi sekä tuotevalikoimaamme. Nämä evästeet antavat myös tärkeää tietoa sivuston toimivuudesta.

Nämä evästeet eivät kerää mitään tietoa, joka identifioisi suoraan kävijämme, pois lukien Firebase, jota käytetään Aurinkomatkat-sovelluksen informatiivisten push-viestien välittämiseen asiakkaille, joilla on jo varattu matka.

Nämä evästeet ovat pysyviä. Voit koska tahansa estää (tai laittaa päälle) näiden evästeiden käytön evästeiden hallinta -sivulta. Jos et anna suostumustasi näiden evästeiden käyttöön, mikään näistä toiminnallisuuksista ei ole käytössä.


Kohdennetun sisällön evästeet

Valitsemamme kumppani asettaa nämä evästeet sivustollamme. Nämä evästeet mahdollistavat edistyneempien toiminnallisuuksien ja personoidun sisällön käytön sivustollamme, kuten muistamaan aiemmat matkahakusi, jotta voit jatkaa siitä, mihin edellisellä kerralla jäit, tarjoaa sinulle käyttäytymiseesi sopivia matkavaihtoehtoja, juuri sinulle relevanttia tietoa ja tarjouksia sekä mahdolliseen matkavaraukseesi liittyviä lisäpalveluita. Evästeet ovat selainkohtaisia, ja niitä käytetään vain Aurinkomatkojen omissa palveluissa.

Nämä evästeet ovat pysyviä. Voit koska tahansa estää (tai laittaa päälle) näiden evästeiden käytön evästeiden hallinta -sivulta. Jos et anna suostumustasi näiden evästeiden käyttöön, mikään näistä toiminnallisuuksista ei ole käytössäsi.


Mainonnan evästeet

Tarkoin valitsemamme markkinoinnin yhteistyökumppanit asettavat nämä evästeet sivustollamme. Näiden evästeiden avulla voimme rakentaa profiloituja kohderyhmiä, joille näytetään juuri heitä kiinnostavia ja heille relevantteja mainoksia muilla sivustoilla. Sivustoltamme löytyvät sosiaalisen median sisällöt saattavat myös hyödyntää näitä kolmannen osapuolen evästeitä, joihin meillä ei ole kontrollia.

Nämä evästeet ovat pysyviä. Voit koska tahansa estää (tai laittaa päälle) näiden evästeiden käytön evästeiden hallinta -sivulta. Jos et anna suostumustasi näiden evästeiden käyttöön, et näe sinulle kohdennettua mainontaa muilla sivustoilla. Sosiaalisen median sisältö ei myöskään ole saatavillasi sivustollamme.


KOLMANNEN OSAPUOLEN EVÄSTEIDEN KONTROLLOINTI

Markkinoinnissa käyttämämme palveluntarjoajat ovat sitoutuneita kasvattamaan kuluttajien tietoisuutta ja osoittamaan vastuullisuutta liiketoiminta- ja tiedonhallintastrategioiden/standardien hyödyntämisessä. Valtaosa näistä yrityksistä on joko Network Advertising Initiative (NAI) ja/tai Interactive Advertising Bureau (IAB) yhteisön jäseniä. Näiden jäsenet ovat sitoutuneita noudattamaan alan standardeja ja pelisääntöjä. Yhteisöt tarjoavat myös vaihtoehtoisia työkaluja kohdennetun mainonnan estämiseksi. Voit vierailla networkadvertising.org sivuilla tarkistaaksesi, mitkä NAI:n jäsenyritykset käyttävät mainonnan evästeitä selaimessasi ja halutessasi myös estää näiden yrityksien evästeiden käytön poistamalla listojen valinnat.


MUUTOKSET EVÄSTEKÄYTÄNTÖIHIN

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia näihin käytänteisiin, varsinkin lain niin vaatiessa. Suostumuksesi evästeiden käyttöön tullaan silloin kysymään uudestaan.


Tämä evästekäytäntökuvaus on päivitetty 23.5.2018.