Ihmiset ja yhteisöt

Monissa matkakohteissamme matkailu on keskeinen elinkeino, merkittävä työllistäjä ja tärkeä osa paikallista taloutta. Meille on tärkeää, että paikalliset yhteisöt hyötyvät matkailusta ja että matkailu on tasapainossa paikallisen elämän kanssa matkakohteissamme.

Teemme pitkäaikaista yhteistyötä paikallisten toimijoiden ja hotellikumppaneiden kanssa – osassa kohteita yhteistyö on jatkunut vuosikymmeniä. Yli 20 vuotta kestänyttä yhteistyötä olemme tehneet esimerkiksi hotellien Riviera, Valtos Beach, Mediterraneo Real, Vulcano ja Blue Heaven kanssa.  

Retkituotteissamme valitsemme ensisijaisesti paikallisia palveluntarjoajia ja vaihtelemme vierailukohteita mahdollisuuksien mukaan, jotta matkailun hyödyt jakautuisivat laajemmin paikallisten yrittäjien kesken. Retkillä kunnioitamme paikallisia ihmisiä ja kulttuuria ja annamme paikallisille kumppaneillemme tilaa kertoa paikallisesta elämästä ja tavoista haluamallaan tavalla.

Tarjoamme Aurinkomatkat-sovelluksessa asiakkaillemme tietoa kohteiden paikallisista tavoista ja kulttuurisista erityispiirteistä. Näin tuemme kunnioittavaa matkailua ja autamme asiakkaita toimimaan kohteissa paikalliset olosuhteet huomioiden.

Tunnistamme myös, että matkailijoiden suuri määrä voi joissakin kohteissa aiheuttaa haasteita paikalliselle arjelle. Näitä ovat esimerkiksi asumisen hintatason nousu sekä palveluiden ja infrastruktuurin ruuhkautuminen erityisesti sesonkiaikoina. Olemme pidentäneet matkailukausia, joka auttaa myös matkailijamääriä jakautumaan tasaisemmin eri ajankohtiin ja käymme aktiivista keskustelua kohdekumppaneidemme kanssa kohdekohtaisista tarpeista ja ratkaisumahdollisuuksista.

Haluamme, että matkailu on mahdollisimman saavutettavaa kaikille matkailijoille ja edistämme omalta osaltamme matkailun esteettömyyttä.

Esteettömän matkailun kehittämisessä panostamme erityisesti tiedon saatavuuteen ja läpinäkyvyyteen, jotta asiakkaamme voivat tehdä itselleen sopivia valintoja jo ennen matkaa. Keräämme valikoiduista hotelleista yksityiskohtaiset esteettömyystiedot, jotka ovat asiakkaidemme nähtävillä hotellien tiedoissa. Valikoimassamme on tällä hetkellä jo lähes 120 esteetöntä hotellia yhteensä 64:ssä Aurinkomatka-pakettikohteessamme. Lisäksi tarjoamme esteettömiä lentokenttäkuljetuksia sekä keräämme ja tarjoamme tietoa retkiemme esteettömyydestä asiakkaiden valintojen tueksi. Lue lisää esteettömistä palveluista. 

Työntekijämme tekevät meistä ainutlaatuisen ja ovat menestyksemme ytimessä. Aurinkomatkat on osa Finnair‑konsernia, ja kehitämme työyhteisöä osana konsernin yhteisiä toimintatapoja ja tavoitteita.

Työyhteisömme kehittämistä ohjaavat pääteemat ovat hyvinvointi, terveys ja turvallisuus, yhdenvertainen kulttuuri sekä jatkuva oppiminen. Tavoitteenamme on työympäristö, jossa jokainen voi voida hyvin, tehdä työnsä turvallisesti, kokea kuuluvansa joukkoon ja kehittää osaamistaan. Toimiemme onnistumista mitataan puolivuosittain toteutettavalla henkilöstökyselyllä ja tuloksia verrataan toimialan keskiarvoon. Keskeisin onnistumisen mittarimme on sitoutumisindeksi, jolla mitataan työntekijän sitoutumista Finnairiin ja Aurinkomatkoihin työpaikkana.