Hania, Kreeta – kokemuksia

Agia Marina, ja viereiset kylät Platanias ja Kato Staloa tarjoavat niin paljon erilaisia palveluita ja mahdollisuuksia, että ei niihin kaikkiin ehdi edes monessa vuodessa x 2 vkoa tutustumaan. Lisäksi koko rannikko mukaan lukien Hanian kaupunki on taxi- tai bussiyhteyden päässä, joten kirjo on lähes ääretön. Jotkut tykkäävät majoittua johonkin 5 star all inclusive hotelliin, jossa on muurit ympärillä, ja siellä sisällä vaan sitten ollaan, mutta minulle sopii viriilimpi ympäristö.

Otimme puolisoni kanssa äkkilähdön Kreetan Hanialle, Atlantica Kalliston Resortiin, jossa alaikäraja 16 vuotta. Tavoitteena ruskettuminen ilman lasten jatkuvaa huutoa ja kiljumista. Hotelli oli hyväkuntoinen, ja huoneemme aivan mahtava parin naapurin kanssa jaetulla altaalla ja merinäköalalla. Kadunpuolen altaattomat huoneet eivät vaikuttaneet niin rauhallisilta tai kivoilta, mutta meillä ihan priimahuone! Kannattaa ehdottomasti ottaa huone vähintään merinäköalalla, jotta huone ei kadun puolella. Hotellissa oli kolme allasaluetta + oma ranta, joten aurinkotuolia varaamaan ei todellakaan tarvinnut herätä kuudelta aamulla. Merenrannassa vaikutti olevan pikkukivien päälle ajettua hiekkaa, ensimmäisinä päivinä vedessä oli aidosti hiekkapohja, viimeisinä päivinä tuulisen sään jälkeen vesirajan tuntumassa enemmän pikkukiviä, mutta selvittiin ihan hyvin ilman uimakenkiäkin. Hotellin aamiainen hyvä ja monipuolinen, muuten emme hotellissa aterioineet. Hotellin isoimmalla allasalueella päivittäin dj ja iltaisin live-musiikkia, mutta se ei meitä mitenkään häirinnyt ja loppui joka ilta ihan viimeistään klo 23 mennessä. Hotellin guest services auttoi meitä varaamaan pöytiä suosittelemistaan ravintoloista ja palvelu oli aivan priimaa. Samaa ei voi sanoa yhdestä respassa huonosti englantia puhuneesta, tylystä henkilöstä, mutta hän ei onneksi onnistunut lomaamme pilaamaan. Guest services palveli myös ilta-aikaan. Hotellin kuntosali perustasoa (ristitalja, smith-laite, pari juoksumattoa, yksi spinning-pyörä, vapaat painot, puolapuut, kuntopalloja, kolme salipenkkiä, peiliseinä), mutta parempi kuin useimmissa hotelleissa, joissa olemme aiemmin elämässämme vierailleet. Käytimme myös hotellissa sijaitsevan SPAn palveluita pariinkin otteeseen. Kylpylää pyörittää eri yhtiö kuin hotellia, ja kylpylän työntekijät markkinoivat palveluita päivittäin rannalla, mutta eivät mitenkään häiritsevästi. Emme käyneet kaupunkikierroksilla tai vanhassa kaupungissa, sinänsä Hanian keskusta perus rantapaikan kuhiseva ja hieman romanttisrähjäinen keskusta. Periplous-nimisessä ravintolassa kannattaa käydä, jos esim. vuosipäivä ja muu kuin paikallinen viini kiinnostaa. Tunnelmaltaan henkeäsalpaava illallinen auringon laskiessa aivan vesirajassa kivisellä laiturialueella. Menemme varmaan uudelleenkin Kreetalle ja adults only -hotelliin.

Vietimme lomamme Malemessa. Maleme on varsin hiljainen kylä. Jos kaipaat ihmisiä, useita erilaisia ravintoloita, yöelämää ja ostoksia ei Maleme ole kohteesi. Malemesta on toki helppo liikkua julkisilla lähikyliin ja Haniaan ja liikkuminen mm bussilla on verrattain edullista.

Monipuolinen kohde. Upeita hiekkarantoja, pieniä idyllisiä kyliä, jotka oli saavutettavissa vuokra-autolla. Kaunis vuoristo.

Maleme on hiljainen paikka, jossa ei palveluja. Ranta likainen. Hanian seutu yleisestikin ei mikään erityinen, mutta yöpymispaikkana retkille kivoihin kauempana oleviin kohteisiin toimii kun valitsee kivan hotellin jossa voi viettää aikaa.

Täälä todellakin pystyy rentoutumaan. Ihmiset ovat ystävällisiä ja lämminhenkisiä. Lomailijan olo tehdään mukavaksi ja helpoksi. Hanian vanha kaupunki upea ja majakalta sitä voi katsella mereltä päin. Hanian lähellä hienoa vuoristoa pikkukylineen ja useita erityyppisiä uimarantoja.

Hotelli: Teidän sivuillanne sekä itse hotellin sivuilla annetaan vääränlainen kuva hotellihuoneesta/ huoneista. Asiakkaan päätökseen vaikuttaa vahvasti kuvat. Minusta oli harhaanjohtavaa mainontaa tähän liittyen. Meidän huone ei ollut lähellekkään sitä mitä sivuillanne annettiin ymmärtää. Minusta tämä on ikävää koska huone vaikuttaa kuitenkin suuresti lomamatkan viihtyvyyden kannalta. Lisäksi kun menimme huoneeseen se oli likainen, sitä ei oltu siivottu kunnolla sekä ilmanlaatu oli todella tunkkainen. Vessassa haisi home sekä suihku oli kalkin peitossa. Ja se mikä itseäni järkytti eniten oli parveke näkymä. Suoraan edessä on rakennustyömaa ja jokaisena lomapäivänä vastapuolella miehet työskentelivät ja näkivät kaiken meidän puolellemme. Meidän piti koko loman ajan pitää verhot kiinni. Kieltämättä ärsytti koska olisin halunnut istua ja nauttia terassilla olosta. (Huoneen sotkuun liittyen olimmekin yhteydessä asiakaspalveluunne sekä hotellin henkilökunta kävi siivoamassa huoneen uudelleen). Mutta tämä ei kuitenkaan poistanut sitä kokonais pettymystä, mikä tuosta huoneesta jäi. Aurinkomatkojen kautta varatut retket: Haluan antaa vahvasti palautetta sovelluksenne kautta kertovaan huonoon opasteeseen, mistä bussit lähtevät retkelle. Meidän retkien kohdalla luki ”agoran kauppahallin edestä” sitten oli ohje katso kartalta. Tässä kohin emme voineet mistään tietää, että kartalla näkyvä pieni pallero olisi se minne meidän pitäisi mennä. Vaan katsottiin kartalta missä tämä agora on ja menimme sinne. Tämä oli kuitenin väärä paikka. Tästä olimme myös yhteydessä puhelimitse sekä chatissa monta kertaa. Tähän vielä palatakseni toivoisin, että opaste ”näytä kartalta” olisi paljon selkeämpi vaikka jonkilainen viivareitti esim punaisella. Eikä mikään epämääränen pallero. Sekä tuon agoran nimen olisi voinut muuttaa vaikka pankin tai kyon hotellin edestä. Nämä olisivat olleet huomattavasti selkeämmät opasteet. Retkiin liittyvä palaute: Olimme pettyineitä, ettei bussi hakenut hotellin edestä vaan meidän piti kävellä monia metrejä pysäkille. Miksi muut haettiin hotellien edestä? Se meitä kyllä ihmetytti. Lisäksi tuo balos ja gramvousa retki oli järjestetty kyllä todella huonosti. Kallis retki ja suurinosa ajasta meni vain odotellessa ihmismassan poistumista laivasta. Sekä laivan lähtö myöhästyi. Tämä rokotti paljon hyvää ja rahanarvoista aikaa itse kohteissa. Jäi kyllä pahamieli, että maksetaan kallis raha kun pitää ruuhkauttaa retket niin täyteen porukkaa, että sekin nautinto menee ihmismassassa seisoessa. Olisin kyllä halunnut baloksella olla enemmän kuin vähän reilun tunnin. Tästä ei jäänyt hyvää kokemusta. Rahat menivät omasta mielestäni hukkaan. Elafonisin retkellä bussikuski otti kyllä aika rajusti kädestä kiinni kun ilmanpaineella huljutteli hiekat pois ennen bussiin menoa. Hän olisi voinut ihan ystävällisesti opastaa sivuun eikä tarttua käsivarteen ja siirtää vauhdilla tason päälle. Tällä retkellä oli sentään aikaa olla rannalla. Aurinkomatkojen asiakaspalvelu: Saimme sentään asiakaspalveluun yleensä nopeasti yhteyttä. Mutta en kyllä ihan täysin ole tyytyväinen siihen miten näitä tilanteita hoidettiin. Ensiksi tuohon hotellihuone asiaan mainihti asiakaspalvelussanne ”ei ne kuvat aina ihan täsmää”. Ja nehän pitää täsmätä. Se on asiakkaan huijaamista, jos mainostetaan hienoilla kuvilla ja totuus onkin toinen kun saapuu kohteeseen. Ja bussipysäkille opastus palveluun oli sellasta säätöä ettei kukaan osannu sanoa mitä asialle tehdään ”toivottavasti selvii mahdollisimman pian” kukaan ei moniin tunteihin ottanut mitään yhteyttä ja kun laitoimme viimeisen kerran chatissa viestiä. Niin silloin tuli vasta vastaus, että retki oli peruttu jo 8.30 aikaan helteen vuoksi. Niin miksi meille ei sitä aikaisemmin voitu kertoa sekä sain sen käsityksen, että jos retki ei olisi peruuntunut emme olisi saaneet retkestä muuten rahoja takaisin. Yllä annoinkin palautetta tuohon opastukseen liittyen. Käytännössä kukaan ei kunnolla pahoitellut, eikä meille mistään mitään haluttu hyvittää (toki saimme rahat takaisin retken peruuntumisen vuoksi). Ei ollut sellaista pelisilmää asian suhteen. Paha mieli velloi enemmän kun sellainen hyvä fiilis. Ainut hyvä kokemus jäi lentokenttä kuljetuksista. Niissä huomasi, että niihin on kyllä panostettu ja ne toimii. Mutta kyllä pitäisi nämä kaikki muutkin toimia samalla tavalla. En voi sanoa, että tästä reissusta jäi mitenkään hyvät fiilikset. Liikaa harmitusta ja se on tietysti otettava huomioon jatkossa kun lomamatkaa varaa, että miltä palvelun tarjoalta otetaan seuraavan kerran.

Mukava lomakohde, helppoa olemista koko perheelle.

Hania oli vilkas ja likainen. Ostosmahdollisuudet olivat laajat ja askeleita kertyi kaupunkipäivän aikana. Vanha kaupunki oli hitusen miellyttävämpi kuin ns. uusi/ostoskatu. Silti pettymys. Kato Stalosin rannat olivat siistejä ja merivesi kirkasta.

Aurinkolomailua varten sopiva paikka.